Mitarbeiter / In Kundendienst 100%

Bio Partner Schweiz AG; Seon; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Biobereich in Seon sucht eine engagierte Person für die effiziente Abwicklung von Kundenanfragen und -beanstandungen. Die Rolle erfordert eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute organisatorische Fähigkeiten. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine kundenorientierte Bearbeitung sicherzustellen. Flexible Einsätze, inklusive Samstagsdienst, sowie gute Sprachkenntnisse (Deutsch und idealerweise Französisch) sind notwendig. Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Umfeld, 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

5 Wochen Ferien

Einkaufsvergünstigungen

Hauseigenes Bio Cuisine Personal-Restaurant

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten.
• Technisch versiert und gute MS-Office Anwenderkenntnisse.
• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch gut in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Effektive und effiziente Abwicklung von Kundenbeanstandungen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen optimalen Lösungsprozess.
• Sicherstellung der kundenorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Konsumgüterbranche

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Effektive und effiziente Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen optimalen Lösungsprozess
• Sicherstellung der kundenorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erstellung von Auswertungen, Analysen und Prozessoptimierungen

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Konsumgüterbranche
• Freude an einer Drehscheibenfunktion Kundendienst - Kundenservice - Logistik
• Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch gut in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
• Technisch versiert und gute MS‑Office Anwenderkenntnisse
• Branchenkenntnisse und Affinität zu Bio, Ökologie, Nachhaltigkeit
• Flexibilität bei Aufgaben und Einsätzen (teilweise Samstagsdienst)

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches herausforderndes Umfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Eine einzigartige, wertschätzende Firmenkultur in einem starken Team
• 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen
• Arbeitsort im «Grünen»
• Einkaufsvergünstigungen in unseren Biopartner Läden
• Hauseigenes Bio Cuisine* Personal‑Restaurant

Sind Sie eine aufgeschlossene, aufgestellte, belastbare und humorvolle Natur mit hoher Dienstleistungsorientierung, welche sich im Biobereich für Kundenbedürfnisse engagieren möchte? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Senden Sie bitte Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellungen an:

Bio Partner Schweiz AG, Personalwesen, Staufferstrasse 2, 5703 Seon

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