Mitarbeiter/In Innendienst

Hugo Dubno AG; Hendschiken; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hugo Dubno AG in der Schweiz sucht eine engagierte Person für den Innendienst. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, nehmen Bestellungen entgegen und erfassen sie im ERP-System.

Zudem erstellen Sie Angebote, bearbeiten Anfragen und Reklamationen, unterstützen das QS-Team und tragen so zu Kundenzufriedenheit bei. Gelegenheit zu eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen Lebensmittelunternehmen mit regionalem Fokus.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Französisch- und Englischkenntnisse – ein Plus
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche – ein Plus
• Kenntnisse in der Qualitätssicherung – ein Plus
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Motivierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken
• Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität in hektischen Momenten
• Bereitschaft, jeden zweiten Samstagvormittag zu arbeiten

Responsibilities

• Kunden telefonisch und schriftlich kompetent betreuen
• Bestellungen entgegennehmen und im ERP-System erfassen
• Angebote erstellen und Kundenanfragen bearbeiten
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des QS- Teams

Skills

Kundenkontakt

Unternehmerisches Denken

Selbstständigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Job description

Mitarbeiter/In Innendienst

Wir sind ein führendes Handelsunternehmen im Pilzbereich. Von unserem Standort in Hendschiken beliefern wir Gastronomiebetriebe, Grossverteiler, Wiederverkäufer und Marktfahrer in der ganzen Schweiz. Mit unserer Leidenschaft und unserem Qualitätsdenken überzeugen wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter/in Innendienst

Sie sorgen dafür, dass aus einer Bestellung eine reibungslose Lieferung wird und Sie haben dabei immer ein offenes Ohr für unsere Kunden.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Kunden telefonisch und schriftlich kompetent und freundlich betreuen
• Bestellungen entgegennehmen und im ERP-System erfassen
• Angebote erstellen und Kundenanfragen bearbeiten
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des QS- Teams

Sie bringen mit:

• eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute MS-Office-Kenntnisse
• Französisch- und Englischkenntnisse – ein Plus
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche – ein Plus
• Kenntnisse in der Qualitätssicherung – ein Plus
• Freude am direkten Kundenkontakt
• motivierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken
• eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität in hektischen Momenten
• Bereitschaft, jeden zweiten Samstagvormittag zu arbeiten

Wir bieten:

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• ein kollegiales und engagiertes Team
• ein langfristiger Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und etwas zu bewegen
• ein spannendes Umfeld in einer spezialisierten Lebensmittelbranche

Wenn Sie gerne organisieren, den Kontakt zu Kunden schätzen und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.