Mitarbeiter/in Customer Service 100%

PKS Personal AG; Basel-Landschaft; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gründliche Einarbeitung

Produktschulungen

Familiäres Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten bis Führung

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

PKS Personal AG in Basel-Landschaft sucht eine engagierte, dienstleistungsorientierte Mitarbeiterin/mitarbeiter Customer Service 100% mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung. Sie betreuen eigenständig Kundenaufträge für die Schweiz, Deutschland und internationale Vertriebspartner und bearbeiten Bestellungen per Telefon und E-Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen; Koordination internationaler Bestellungen; Wareneingang, Qualitätskontrollen und Versand in

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Auftragsabwicklung oder Speditions-/Logistikumfeld.
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungs- & Lösungsorientierung.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office Anwendungen, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Selbständige Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen für die Schweiz, Deutschland sowie internationale Vertriebspartner.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen sowie Service- und Geräteverträgen.
• Koordination von Bestellungen bei internationalen Herstellern sowie Überwachung von Lieferterminen.
• Wareneingangs- und Qualitätskontrollen sowie Organisation des Warenversands innerhalb der Schweiz.
• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten sowie elektronische Dokumentenverwaltung.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Statistiken, Preislisten, Korrespondenz und Materialbestellungen.
• Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalen Ansprechpartnern

Kenntnisse

Kundenkontakt

Dienstleistungsorientierung

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office / Excel

Jobbeschreibung

Kundenservice mit Weitblick. Internationale Zusammenarbeit. Entwicklung inklusive. Unsere Mandantin ist ein erfolgreiches und führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik und entwickelt innovative Testsysteme für die medizinische Human-Diagnostik. Als Teil einer international renommierten Unternehmensgruppe mit Standorten in mehreren europäischen Ländern steht das Unternehmen für höchste Qualitätsstandards, Innovationskraft und eine partnerschaftliche Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, dienstleistungsorientierte und selbständig arbeitende Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung).

Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung)

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen für die Schweiz, Deutschland sowie internationale Vertriebspartner
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und E-Mail
• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen sowie Service- und Geräteverträgen
• Koordination von Bestellungen bei internationalen Herstellern sowie Überwachung von Lieferterminen
• Wareneingangs- und Qualitätskontrollen sowie Organisation des Warenversands innerhalb der Schweiz
• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten sowie elektronische Dokumentenverwaltung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Statistiken, Preislisten, Korrespondenz und Materialbestellungen
• Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei buchhalterischen und organisatorischen Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und internationalen Ansprechpartnern

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Speditions- bzw. Logistikumfeld
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Interesse an einer langfristigen Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Laufende Produktschulungen und fachliche Weiterentwicklung
• Ein familiäres, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - bis hin zur Übernahme einer Führungsfunktion
• Moderne Anstellungsbedingungen und ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche