Mitarbeiter*in Betreuung 100% befr. bis 30.04.2027

ORS Service AG; Zürich; On-site; CHF 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

ORS Service AG in Zürich sucht eine engagierte Fachperson zur sinnvollen Tagesstrukturierung und Begleitung der Klienten in ihrer neuen Umgebung. Sie fungieren als Ansprech- und Vertrauensperson in allen Belangen und sichern eine sichere Unterbringung durch Hausregeln, Anwesenheits- und Hygienekontrollen sowie Deeskalationsgespräche.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation von Ein- und Austritten, Transfers sowie die Koordination mit Feuerwehr, Polizei und medizinischen Notfallorganisationen.

Qualifications

• Sekundarstufe II mit EBA oder gleichwertige Berufserfahrung.
• 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• MS-Office Grundkenntnisse vorhanden.
• Einwandfreier Leumund.
• Quereinstieg möglich.
• Deutsch: B2 mündlich, B2 schriftlich.
• Englisch: B1 mündlich, B1 schriftlich.
• Weitere asylrelevante Sprache von Vorteil (mündlich B1; schriftlich B1).

Responsibilities

• Unterstützen bei sinnvollen Tagesstrukturen und Begleitung der Klienten in ihrer neuen Umgebung.
• Ansprech- und Vertrauensperson in allen Belangen.
• Sichere Unterbringung durch Hausregeln, Anwesenheits- und Sauberkeitskontrollen sowie Deeskalationsgespräche; Sanktionen bei Bedarf.
• Organisation und Mitarbeit beim internen Workfare: Reinigungsmaterial, Hygiene, Wäsche/Kleiderreinigung, Durchsetzen von Hygienevorschriften.
• Ein- und Austritte sowie Transfers organisieren und durchführen.
• Notfälle kennen, reagieren und koordinieren mit Feuerwehr, Polizei und medizinischen Notfallorganisationen; Zusammenarbeit mit Zentrumsleitung.
• Fürsorgedossiers pflegen und verwalten.

Skills

MS-Office Kenntnisse

Education

Sekundarstufe II: Eidg. Berufsattest (EBA) oder äquivalente Berufserfahrung

Job description

Tätigkeiten

• Unterstützen bei einer sinnvollen und gut organisierten Tagesstruktur. Einführen und begleiten unseren Klienten in ihrer neuen Umgebung
• Wahrnehmen der Rolle als Ansprechs- und Vertrauensperson in allen Belangen
• Unterstützen und Beitragen zu einer sicheren Unterbringung mittels Durchsetzung der Hausregeln, Anwesenheits- und Sauberkeitskontrollen, Deeskalationsgespräche bei Konflikten bis hin zum Ergreifen von Sanktionen
• Organisieren sowie Anleiten und situativ Mitarbeiten beim internen Workfare: Vorbereitung des Reinigungsmaterials und Sicherstellung von allgemeinen hauswirtschaftlichen Aufgaben, Wäsche- und Kleiderreinigung, Durchsetzen von Hygienevorschriften
• Organisieren und Durchführen von Eintritten, Austritten und Transfers
• Kennen, Üben und richtiges Reagieren bei Notfällen – Koordinieren mit Feuerwehr, Polizei und medizinische Notfallorganisationen und koordinieren mit der Zentrumsleitung
• Pflegen und verwalten der Fürsorgedossiers

Anforderungen

• Sekundarstufe II: Eidg. Berufsattest (EBA) oder äquivalente Berufserfahrung
• 2 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen
• Einwandfreier Leumund (kein Eintrag im Betreibungs- und im Strafregister)
• Quereinstieg möglich
• Deutsch | mündlich: B2 | schriftlich: B2
• Englisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1
• Weitere asylrelevante Sprache (von Vorteil) | mündlich: B1 | schriftlich: B1