Mitarbeiter Customer Service

Pontacol; Schmitten (GR); Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Klebetechnologie in Graubünden sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie für das Tagesgeschäft von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung verantwortlich und unterstützen internationale Kunden im schriftlichen sowie telefonischen Kontakt. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung. Es erwartet Sie ein dynamisches Team und eine interessante Aufgabe mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

5 Wochen Ferien

Internationale Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbarer Abschluss.
• Berufserfahrung in Verkaufsinnendienst und Export von Vorteil.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Führen des Tagesgeschäfts von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung.
• Betreuung internationaler Kunden in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaussendienst.
• Eigenständige Betreuung von kleineren Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Unser Unternehmen

Pontacol, ein Unternehmen von Covestro, ist auf die Entwicklung, Produktion und weltweite Vermarktung von thermoplastischen Klebefilmen spezialisiert.

Unsere Kompetenz in Entwicklung, Anwendungen und Beratung macht Pontacol zum Referenzpartner für die weiterverarbeitende Industrie im Bereich Textilien, Elektronik, ballistischer Schutz und Composite-Anwendungen. Als Auftragsfertiger stellt Pontacol auch Spezialfilme für Dritte her.

Was sie Antreibt

Kundenbetreuung ist Ihre Leidenschaft – über die gesamte Bandbreite von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung? Dienstleistung liegt Ihnen im Blut? Sie überzeugen mit Ihrem Sprachtalent und Ihrer Verlässlichkeit – unsere internationalen Kunden freuen sich auf den Austausch. Sie behalten die Termine im Blick und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen. Sie bezeichnen sich als Teamplayer? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!

Wir ergänzen unseren Verkaufsinnendienst und suchen per Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Customer Service (80-100%).

Ihre Hauptaufgaben

• Führen des Tagesgeschäfts: von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung inkl. Disposition und Terminüberwachung sowie Erstellen der Liefer- und Exportpapiere
• Betreuung der internationalen Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaussendienst (schriftlicher und telefonischer Kontakt in Deutsch und Englisch)
• Eigenständige Betreuung von kleineren Kunden
• Stammdatenverwaltung im ERP und CRM
• Unterstützung des Aussendienstes in administrativen Aufgaben
• Stellvertretungen innerhalb des Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und Exportabwicklung von Vorteil aber nicht zwingend, Lehrabgänger sind willkommen
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Offene, belastbare und aufgestellte Persönlichkeit
• Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (s/m), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Versiert in MS-Office und Erfahrung mit SAP von Vorteil

Wir bieten

• Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit offener Gesprächs- und Feedbackkultur
• Internationale Zusammenarbeit im Covestro Konzern
• Eine spannende, vielseitige Aufgabe im Verkaufsinnendienst
• Einarbeitungsphase mit verschiedenen Schnittstellen vor Ort
• 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 60
• Zusätzliche Feiertage gemäss Kanton Freiburg

Arbeitsort ist Schmitten / Freiburg.

Haben wir ihr Interesse geweckt?

Für Fragen steht Ihnen Frau Cornelia Fuhrer, HR zur Verfügung ([phone]). Bitte laden Sie Ihre Unterlagen direkt über unsere Webseite Jobs - Arbeiten bei Pontacol - Pontacol AG hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: [e-mail]