Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Michael Page; Bern; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Schweizer Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für die Abteilung Kundendienst. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Abstimmung mit den Abteilungen Produktion und Logistik sowie die Pflege von Kundendaten. Der ideale Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst mitbringen, unterstützt durch gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Leistungen

Einblicke in eine spannende Branche

Gelegenheit zur Überbrückung im Lebenslauf

Qualifikationen

• Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Stilsicher Deutsch- und gute Französischkenntnisse (min. Level B2).
• Sicher im Umgang mit MS Office und SAP.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen von Kunden.
• Abstimmung mit Produktion und Logistik zur termingerechten Auslieferung.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des digitalen Bestelltools.

Kenntnisse

Kommunikation

Detailgenauigkeit

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein renommiertes Schweizer Unternehmen, das chemische Lösungen für technische Branchen entwickelt und produziert, suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) für die Abteilung Kundendienst - befristet mit sofortigem Start bis Ende März 2025.

Für unseren Kunden, ein renommiertes Schweizer Unternehmen, das chemische Lösungen für technische Branchen entwickelt und produziert, suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) für die Abteilung Kundendienst - befristet mit sofortigem Start bis Ende März 2025.

Stellenbeschreibung

In dieser spannenden Rolle wirkt der ausgewählte Kandidat ab sofort bei allen Abläufen im Bereich Kundenbestellungen mit und unterstützt das Team mit viel Expertise. Das folgende Aufgabenspektrum wird dabei erfüllt:

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen von Kunden via Telefon und E-Mail in deutscher und französischer Sprache
• Abstimmung mit den Abteilungen Produktion und Logistik zur termingerechten Auslieferung von Eilsendungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
• Unterstützung beim Einsatz und der Weiterentwicklung des digitalen Bestelltools
• Durchführung interner Schulungen für den Vertrieb zur Optimierung der Bestellprozesse
• Bearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Gutschriften und Rechnungsanpassungen
• Vertretung und Begleitung von Auszubildenden im Bereich Auftragsmanagement Schweiz

Profil

Um für diese Stelle berücksichtig zu werden, bring der ideale Kandidat das Folgende mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mindesten 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Vertriebsinnendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung
• Stilsicher Deutsch-, sowie sehr gute Französischkenntnisse (min. Level B2)
• Sicherer Umgang in MS Office, sowie in SAP
• Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine hohe Sorgfalt für Detailgenauigkeit in der Abwicklung komplexer Prozesse
• Teamgeist und die Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Arbeit

Das Angebot

• Sehr gute Gelegenheit eine Überbrückung im Lebenslauf zu schaffen.
• Einblicke in eine spannende Branche.

Michael Page Switzerland
Christina Beer