Lernende/r Kauffrau/Kaufmann HGT EFZ / 100%

Hauenstein Hotels; Spiez; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft in Seenähe

Verpflegung im Betrieb

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

Die Hauenstein Hotels am Thunersee sucht eine engagierte Front-Office-Fachkraft am Standort Spiez. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung und die Annahme von Reservierungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten.

Sie kommunizieren auf Deutsch, Englisch und Französisch, arbeiten flexibel im Team und setzen interne Abläufe um, inklusive Korrespondenz, Zusatzleistungen und Verwaltung von Reservierungen mithilfe diverser Plattformen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse.
• Erste MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
• Lernbereitschaft und Freude am Gästekontakt.
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative.

Responsibilities

• Check-in und Check-out sowie Gästebetreuung am Front Desk
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• An- und Abreisekontrolle für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste
• Umsetzung der vorgegebenen Arbeitsabläufe in den jeweiligen Schichten
• Verwaltung der Reservationen mit Hilfe diverser Plattformen
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
• Korrespondenzen und Menu-Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Erledigung von diversen administrativen Aufgaben
• … und vieles mehr!

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

MS Office

Gästekontakt

Teamfähigkeit

Flexibilität

Tools

Reservation-Software

Job description

Die Hauenstein Hotels umfassen drei exklusive Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich, Übernachtungsmöglichkeiten in ländlicher Idylle sowie sechs Restaurants in der Region Thunersee und zählen zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland.

Das Belvédère Strandhotel gehört zu den Hauenstein Hotels und ist in Spiez an erhöhter Lage wundervoll gelegen. Das Hotel bietet einen der schönsten Ausblicke auf den Thunersee und die Alpen. Das Restaurant ist für seine kreativen und qualitativ-hochwertigen Speisen aus vorwiegend regionalen Produkten weitbekannt und bietet Sitzplätze im Innen- und Aussenbereich mit wunderbarer Aussicht auf den Thunersee. Das 4-Sterne-Superior Hotel ist seit über 100 Jahren der Ort für Geniesser, die dem Alltag entfliehen und sich verwöhnen lassen wollen. Ruhesuchende finden hier ihre Insel im Alltag und Seminargäste die perfekte Umgebung für Tagungen.

Jobbeschreibung

Dein Wirkungsfeld

• Check-in und Check-out sowie Gästebetreuung am Front Desk
• Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
• An- und Abreisekontrolle für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste
• Umsetzung der vorgegebenen Arbeitsabläufe in den jeweiligen Schichten
• Verwaltung der Reservationen mit Hilfe diverser Plattformen
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
• Korrespondenzen und Menu-Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Erledigung von diversen administrativen Aufgaben
• … und vieles mehr!

Deine Qualitäten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Erste Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Lernbereitschaft und Freude am Gästekontakt
• Dienstleistungsbereitschaft
• Flair für Zahlen
• Wissbegierig sowie offen für Neues
• Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten
• Empathisches Auftreten und gepflegtes Äusseres

Deine Vorteile

• Attraktiver Arbeitsort direkt am Thunersee
• Unterkunft (Zimmer oder Studio) in Seenähe vorhanden sowie Verpflegung im Betrieb
• Zahlreiche Nebenleistungen innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
• Motiviertes und qualifiziertes Team
• Zeitgemässe Arbeitszeitgestaltung mit Platz für aktive Freizeitgestaltung
• Selbständige Arbeitsorganisation und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur