Leitung Sales & Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Smile Versicherung; Dübendorf; Vor Ort; CHF 100’000 - 130’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Versicherungsunternehmen sucht eine erfahrene Führungskraft für die Leitung des Sales & Broker Service Teams. In dieser verantwortungsvollen Rolle stellen Sie sicher, dass Ihr Team exzellenten Service für Kunden und Partner bietet. Sie sind verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und die digitale Transformation des Bereichs. Bewerber sollten umfangreiche Erfahrung in der Versicherungsbranche sowie eine betriebswirtschaftliche Ausbildung vorweisen können.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben.
• Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten.
• Engagierte Führungskraft mit inklusivem Ansatz.

Aufgaben

• Leitung des Sales & Brokerservice Teams mit 10 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung erstklassiger Beratung für Interessenten.
• Strategische Weiterentwicklung und digitale Transformation des Bereichs.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Prozessverständnis

Teamarbeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Zertifikat Versicherungsvermittler/in VBV

Jobbeschreibung

Leitung Sales & Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

80-100%

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren. Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert. Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung des Sales & Brokerservice Teams mit rund 10 Mitarbeitenden
• Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine erstklassige Beratung für Interessenten sowie den 1st-Level-Support für unsere Broker und Partner sicher
• Du prägst die strategische Weiterentwicklung des Bereichs und treibst die digitale Transformation hin zu einem integrierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnis aktiv voran
• Du entwickelst, optimierst und steuerst Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und bringst dabei dein operatives Know-how gezielt ein
• Du stellst die kontinuierliche Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft sicher und steuerst dein Team nach klaren KPIs
• Du erkennst Potenziale, entwickelst Fähigkeiten und inspirierst dein Team durch motivierende Führung
• Du hast als People Leader das grosse Ganze im Blick, führst regelmässige Performance-Gespräche, förderst eine positive Kultur und begleitest dein Team durch Veränderungsprozesse
• Du lebst als Führungskraft unsere Werte #DreamBig #SayItDoIt #ThinkCommunity

Deine Qualifikation

• Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
• Zertifikat Versicherungsvermittler/in VBV setzen wir für diese Rolle voraus
• Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
• Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten, Projektmanagement Erfahrung von Vorteil
• Ausgeprägtes Prozessverständnis, vernetztes Denken und die Fähigkeit, komplexe Abläufe pragmatisch zu verbessern.
• Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben
• Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

Arbeiten bei Smile

Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Carola Betschart
Recruiting Partner
Deine Führungskraft
Roberto Monosi Head Customer & Partner Management @ Smile Insurance