Leitung Gästebetreuung 100% (m/w/d) unbefristet

OVAVERVA Hallenbad, Spa & Sportzentrum, Gemeinde St. Moritz; Sankt Moritz; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Wellness- und Sportzentrum in St. Moritz sucht eine erfahrene Person in der Leitung der Gästebetreuung. Zu den Aufgaben gehören die fachliche und personelle Führung des Teams, die Sicherstellung reibungsloser Abläufe und die Stellvertretung der Betriebsleitung. Der ideale Kandidat verfügt über Branchenkenntnisse, Erfahrung in der Teamführung sowie exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch. Diese unbefristete Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit der Weiterentwicklung in einem modernen Umfeld.

Qualifikationen

• Fundierte Branchenkenntnisse in der Gästebetreuung, idealerweise an einer Hotel- oder Wellnessrezeption.
• Erfahrung in der Teamführung und hohe Sozialkompetenz sind erforderlich.
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten ist notwendig.

Aufgaben

• Leitung des Bereichs Gästebetreuung und fachliche Führung des Teams.
• Stellvertretung der Betriebsleitung und Verantwortung für das Zutritts- und Reservationssystem.
• Aktive Mitarbeit am Empfang und Organisation der administrativen Arbeiten.

Kenntnisse

Branchenerfahrung in der Gästebetreuung

Teamführung

Soziale Kompetenz

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch

Computer-Kenntnisse

Jobbeschreibung

St. Moritz ist einer der bekanntesten Ferienorte der Welt. Sein Name ist als Qualitätsmarke geschützt und steht weltweit für Stil, Eleganz und Klasse. Er bietet Einheimischen und Gästen höchste Lebensqualität. Im OVAVERVA Hallenbad, Spa & Sportzentrum, Ihrer Quelle für Power Spass und Wohlbefinden können Sie sportlich und gesundheitlich aus dem Vollen schöpfen!

Für das OVAVERVA Hallenbad, Spa & Sportzentrum suchen wir per 1. März 2026 oder nach Vereinbarung eine

Ihre Aufgaben

• Leitung des Bereichs Gästebetreuung, inkl. fachlicher und personeller Führung des Teams an den Rezeptionen für Hallenbad und Spa
• Stellvertretung der Betriebsleitung
• Systemverantwortung Zutritts- und Reservationssystem
• Leitung von internen Projekten
• Sicherstellung der reibungslosen Abläufe im Bereich Gästebetreuung sowie der Backoffice Aufgaben (Tagesabschlüsse, Reservationen, Rechnungsstellung)
• Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Umsatzsteigerung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitarbeit am Empfang in der Gästebetreuung im Schichtbetrieb
• Organisation und Erledigung der anfallenden administrativen Arbeiten

Wir erwarten

• Fundierte Branchenkenntnisse und Berufserfahrung in der Gästebetreuung, von Vorteil an einer Rezeption in einem Hotel oder Wellnesscenter
• Erfahrung in der Führung eines Teams, hohe Sozialkompetenz
• Kenntnisse in Buchhaltung und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift), Englisch und Italienisch
• Sehr gute Computer-Kenntnisse
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (am Abend, an Wochenenden und Feiertagen)
• Eine selbständige, vielseitige Tätigkeit in einem lebhaften, sportlichen Betrieb
• Die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Ihr Wissen einzubringen und an der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen mitzuwirken
• Einen Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Fachliche Auskünfte zur Stelle erteilt Ihnen gerne Eric Wyss, Betriebsleiter, Telefon [phone] oder per Mail an [e-mail].

Leitung Gästebetreuung 100% (m/w/d) unbefristet

Interessierte wenden sich bitte mit einer schriftlichen Bewerbung in deutscher Sprache mit den vollständigen Unterlagen in elektronischer Form an Gemeinde St. Moritz, OVAVERVA Hallenbad, Spa und Sportzentrum, Eric Wyss, Betriebsleiter, Via Mezdi 17, CH-7500 St. Moritz, [e-mail].