Leiter / Leiterin Innendienst

Careerplus SA; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Careerplus SA sucht eine/ einen Leiter/in Verkaufsinnendienst in Zürich, Vollzeit. Sie übernehmen Verantwortung für den internen Service, leiten das Team und fördern ein lösungsorientiertes Arbeitsumfeld. Ihre HLK- oder Gebäudetechnik-Ausbildung unterstützt Sie bei technischer Beratung und Koordination.

Sie sprechen Deutsch fließend und nutzen Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil. Die Rolle bietet eigenverantwortliche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und eine zentrale Position im

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im Innendienst, idealerweise mit erster Teamleitungserfahrung.
• Verlässliche Fachkenntnisse, bevorzugt HLK/ Gebäudetechnik.
• Selbstständiges, proaktives Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Leitung und Weiterentwicklung des internen Services sowie Optimierung von Prozessen.
• Teamführung und Unterstützung des Innendienst-Teams in einem kooperativen Arbeitsumfeld.
• Technische Unterstützung von Mitarbeitenden, Partnern und Kunden im Tagesgeschäft.
• Identifikation von Verbesserungsbedarf und Umsetzung nachhaltiger Lösungen zur Effizienzsteigerung der Abteilung.
• Gewährleistung hoher Servicequalität durch kundenzentriertes Handeln.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Kommunikation und ganzheitliche Projektbetrachtung.
• Begleitung von Veränderungsprozessen und klare, professionelle Kommunikation von Entscheidungen.

Skills

Innendienst-Erfahrung

Teamleitung

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikation

Education

HLK- oder Gebäudetechnik-Ausbildung

Job description

Overview

Beherrschen Sie die englische Sprache und verfügen Sie über Erfahrung in der Teamleitung? Dann werden Sie Teil eines Unternehmens im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und erneuerbare Energielösungen.

Dieses Unternehmen ist auf Lösungen in den Bereichen Heizung, Warmwasserbereitung und erneuerbare Energien für Wohn- und Gewerbegebäude spezialisiert. Es entwickelt innovative Technologien zur Verbesserung der Energieeffizienz, des Komforts und der Nachhaltigkeit der Anlagen. Das Unternehmen ist für sein technisches Know-how und sein Engagement für umweltfreundliche Lösungen bekannt und begleitet seine Kunden mit leistungsstarken und zuverlässigen Systemen bei der Energiewende. Zur Verstärkung seines Teams sucht das Unternehmen einen/eine Leiter/in für den Innendienst 100%.

Ihre Aufgaben bei Ihrem neuen Arbeitgeber

• Sie übernehmen die Verantwortung für den internen Service und sorgen für dessen Weiterentwicklung sowie die kontinuierliche Optimierung der Prozesse.
• Sie leiten und unterstützen das interne Team und fördern dabei ein motivierendes, kooperatives und lösungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Sie bringen Ihr technisches Fachwissen ein, um Mitarbeiter, Partner und Kunden bei ihren täglichen Anliegen zu unterstützen.
• Sie identifizieren Verbesserungsbedarf und setzen nachhaltige Lösungen um, um die Effizienz der Abteilung zu steigern.
• Sie gewährleisten eine hohe Servicequalität, indem Sie die Bedürfnisse von Kunden und Partnern in den Mittelpunkt Ihrer Prioritäten stellen.
• Sie arbeiten eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und einen ganzheitlichen Projektansatz zu fördern.
• Sie begleiten Veränderungsprozesse und kommunizieren Entscheidungen klar, professionell und auf die jeweiligen Ansprechpartner zugeschnitten.

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber

• Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Innendienst, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen in der Teamleitung.
• Sie verfügen über solide Fachkenntnisse, die Sie idealerweise durch eine Ausbildung im Bereich HLK oder Gebäudetechnik erworben haben.
• Sie sind selbstständig, verantwortungsbewusst und in der Lage, Ihren Tätigkeitsbereich proaktiv weiterzuentwickeln.
• Sie können ein Vertrauensverhältnis zu Ihren Mitarbeitern aufbauen und sind bekannt für Ihre Fähigkeit, zuzuhören, sowie für Ihre menschliche Art.
• Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt Ihres Handelns und Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
• Sie kommunizieren fliessend auf Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie fühlen sich in Umgebungen wohl, die Zusammenarbeit, Pragmatismus und Anpassungsfähigkeit erfordern.
• Sie finden Freude daran, konkrete Lösungen zu finden und dabei einen strukturierten und professionellen Ansatz beizubehalten.

Ausserdem können Sie folgende Vorteile nutzen

• Sie treten in ein innovatives Unternehmen ein, das ein modernes und anregendes Arbeitsumfeld bietet.
• Sie profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit, mit der Sie einen echten Beitrag zur Weiterentwicklung der internen Abteilung leisten können.
• Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Ihr technisches Fachwissen und Ihre Ideen geschätzt werden.
• Sie profitieren von einer Position, die Ihnen Eigenverantwortung, Aufgaben mit grosser Verantwortung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet.

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

• Position: Leiter/in Verkaufsinnendienst
• Prozent: 100-100
• Branche: Sales