Leiter Kundendienst & Digitalisierung – Teamführung

Sika; Birr; Vor Ort; CHF 100’000 - 130’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Spezialitätenchemie sucht einen Leiter/in Kundenservice in Birr, Aargau. In dieser Position tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Kundenservice und leiten ein Team von 20 Mitarbeitenden. Sie sorgen für exzellenten Kundenservice, entwickeln digitale Lösungen und arbeiten eng mit dem Logistikzentrum zusammen. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien

Attraktive Anstellungsbedingungen

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einer Führungsposition.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Customer-Service-Teams Inland.
• Sicherstellen einer erstklassigen Betreuung.
• Entwicklung zukunftsorientierter Abläufe und digitaler Tools.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

SAP-Kenntnisse

Reporting- und Projektmanagement

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Bereich Customer Service oder Betriebswirtschaft

Tools

SAP

Salesforce

Power BI

Jobbeschreibung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Spezialitätenchemie sucht einen Leiter/in Kundenservice in Birr, Aargau. In dieser Position tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Kundenservice und leiten ein Team von 20 Mitarbeitenden. Sie sorgen für exzellenten Kundenservice, entwickeln digitale Lösungen und arbeiten eng mit dem Logistikzentrum zusammen. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle.