Leiter*in Supportprozesse 70 - 100%

Hochschule Luzern (HSLU); Horw; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hochschule in der Zentralschweiz sucht eine Gestaltungspersönlichkeit zur Verbesserung der Supportprozesse. Sie arbeiten eng mit Mitarbeitenden und Studierenden, um deren Bedürfnisse zu erkennen und ein dienstleistungsorientiertes Team zu leiten. Ein Hochschulabschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung in Prozessanalyse sind erforderlich. Das Angebot umfasst einen verantwortungsvollen Job mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem Umfeld, das Veränderung schätzt. Der Standort ist in Horw, Luzern.

Leistungen

Gestaltungsfreiraum

Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Prozessanalyse und -gestaltung.
• Kenntnisse der Funktionsweise von Hochschulen.
• Hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen.

Aufgaben

• Analyse und Weiterentwicklung der departementalen Supportprozesse.
• Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Einheiten.
• Gestaltung und Leitung eines Unterstützungsteams.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Scrum-Methoden

Moderationstechniken

Digitale Werkzeuge

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ausbildung

Hochschulabschluss

Weiterbildung in Prozessen

Jobbeschreibung

Näher dran an der Arbeitswelt von morgen.

Die Hochschule Luzern- Technik & Architektur gehört zu den renommiertesten technischen Hochschulen der Schweiz. Mit dem Leitthema Technik und Architektur für eine nachhaltige Entwicklung setzt sie weitsichtig und vielfältig Akzente in Lehre und Forschung. Unsere Lehrenden und Lernenden engagieren sich für die künftige Arbeitswelt.

Wir suchen eine Gestaltungspersönlichkeit. Eine Persönlichkeit die mit Freude, analytischem Blick und partizipativem Vorgehen den Ist-Zustand erfasst, Potenziale erkennt und gemeinsam mit internen wie externen Partner*innen Synergien nutzt sowie tragfähige Lösungen entwickelt, umsetzt und verantwortet. Du bist gerne zentrale Anlaufstelle für die direkt von den Supportprozessen betroffenen Mitarbeitenden und Studierenden. Die Stelle ist direkt dem Direktor unterstellt.

Deine Aufgaben

• Analyse und zukunftsgerichtete und innovative Weiterentwicklung der departementalen Supportprozesse
• Erkennen der Bedürfnisse der Mitarbeitenden und Studierenden
• Koordination und Optimierung der Zusammenarbeit mit internen und externen Einheiten wie etwa Marketing & Kommunikation, HR, Controlling/Finanzen, Hausdienst, Empfang, Mensateam etc.
• Sicherstellen, dass die Supportprozesse die Ausbildung, Forschung, Weiterbildung und Dienstleistung optimal unterstützen
• Gestaltung und Leitung eines Teams, welches miteinander und mit Freude die Supportleistungen dienstleistungsorientiert erbringt
• enger Austausch mit der Departementsleitung
• enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung Departements- und Organisationsentwicklung
• Vertretung des Departements in übergeordneten Gremien
• Zusammenstellen wichtiger Entscheidungsgrundlagen, Datensätze und Analysen
• Weiterentwicklung unseres Aussenauftritts sowie unserer Akquisitions- und Positionierungsaktivitäten

Dein Profil

• Hochschulabschluss
• Weiterbildung im Bereich Prozesse und Organisation erwünscht
• mind. 3 Jahre Erfahrung in Prozessanalyse und -gestaltung
• Kenntnisse der Funktionsweise von Hochschulen
• ausgewiesene Kompetenz in der Anwendung von Methoden der kollegialen Führung sowie von Scrum- und Lean-Ansätzen
• sicherer Einsatz von Moderations-, Beteiligungs- und Evaluationsmethoden
• hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen
• agile Persönlichkeit mit hohem Einfühlungsvermögen und grossem Gestaltungswillen
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Veränderungsarbeit
• kommunikativ, lösungs- und dienstleistungsorientiert, selbständig und strukturiert
• Gestaltungswille statt Verwaltungsmentalität

Unser Angebot

• Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein Umfeld, das Veränderung will – und deine Initiative schätzt
• Der Arbeitsort befindet sich auf dem Campus des Departements Technik & Architektur, an attraktiver Lage direkt neben dem Bahnhof Horw (Kanton Luzern).

Die Bewerbungsfrist läuft bis einschliesslich zum .
Wir freuen uns auf Deine Onlinebewerbung mit vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Standort

Hochschule Luzern – Technik & Architektur
Technikumstrasse 21
6048 Horw

Fachliche Auskünfte

Prof. Manfred Huber
Direktor HSLU Technik & Architektur
Tel