Leiter:in Kanalmanagement 80-100%

Graubündner Kantonalbank; Araschgen; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in der Schweiz sucht einen Teamleiter für die Weiterentwicklung ihrer Kunden- und Beraterkanäle. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung des Business Owner-Teams und die Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Ideale Bewerber haben eine höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft sowie mehrjährige Erfahrung im Schnittstellenmanagement zwischen Business und IT. Die Position ist ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen und bietet die Möglichkeit, aktiv an der Kundenorientierung der Bank mitzuwirken.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT.
• Tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse und digitale Kanäle.
• Kompetenz im Anforderungsmanagement.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Business Owner-Teams.
• Planung und Weiterentwicklung der Kunden- und Beraterkanäle.
• Priorisierung von Anforderungen aus dem Vertrieb als Inputgeber für die IT.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Ausbildung

Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“

Du willst gestalten und die Graubündner Kantonalbank noch kundennaher und zukunftsorientierter aufstellen? In dieser Führungsrolle verantwortest du die Weiterentwicklung sowie den zuverlässigen Betrieb unserer Kunden- und Beraterkanäle aus Vertriebssicht. Du führst das Team der Business Owner und sorgst als Stimme des Vertriebs dafür, dass unsere Tools und Prozesse effizient sind und ein herausragendes Erlebnis bieten. Als Bindeglied zur IT und den Fachbereichen koordinierst und priorisierst du Kunden- sowie Vertriebsanforderungen und schaffst so echten Mehrwert für die Beratung.

ab sofort oder nach Vereinbarung

• Fachliche und personelle Führung des Business Owner-Teams sowie deren Weiterentwicklung in ihrer Rolle als fachliche Systemverantwortliche
• Planung und Weiterentwicklung der Kunden- und Beraterkanäle sowie Sicherstellung des operativen Betriebs aus Vertriebsoptik
• Bündelung und Priorisierung von Anforderungen aus dem Vertrieb (Kunden, Beratende, Strategische Geschäftsfelder und Regionen) als zentraler Inputgeber für die IT/Fachbereiche
• Ableitung von Optimierungsmassnahmen aus dem laufenden Betrieb und Supportfällen
• Identifikation von Prozesshürden zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Schaffung von Freiräumen in der Beratung
• Sicherstellung des Business Impacts (Nutzen, Wirtschaftlichkeit, Erlebnis) bei allen Weiterentwicklungen

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung (HF, FH, Uni)
• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT – idealerweise in der Finanzbranche
• Tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse, digitale Kanäle und betriebliche Anforderungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kompetenz im Anforderungsmanagement
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Wirkung im Vertrieb und bei den Kund:innen

Mehr über diese herausfordernde Stelle erfährst du von Sandro Conrad, Leiter Vertriebsentwicklung & Steuerung, Telefon [phone].

Dein Kontakt im HR:
Daniel Bärtsch
HR Business Partner
Telefon: [phone]

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