Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Kuratle Group; Basel; Hybrid; CHF 10.000 - 15.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Laptop während der Ausbildung

Schulmaterial bezahlt

Schnupperlehren an Ausbildungsstand-

Zusammenfassung

Die Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ bei Kuratle Group bietet eine praxisnahe Ausbildung an drei Lernorten: Betrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse. Du lernst Kundinnen und Kunden zu beraten, Aufträge entgegenzunehmen und Anliegen professionell zu bearbeiten.

Du profitierst von einer teamorientierten Lernumgebung, erhältst Laptop und Schulmaterial finanziert, sowie Schnupperlehren an Ausbildungsstandorten.

Qualifikationen

• Sekundarschule mit guten Leistungen abgeschlossen.
• Sehr kommunikativ und kontaktfreudig.
• Gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich; Bereitschaft, eine weitere Fremdsprache zu vertiefen.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.
• Organisationstalent und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden, führst Verkaufsgespräche und nimmst Aufträge entgegen.
• Bearbeitest Anfragen, Beschwerden und leitest sie weiter.
• Du arbeitest in verschiedenen Teams und setzt kaufmännische Prozesse um.
• Du dokumentierst und koordinierst Informationen.
• Sorgfältige administrative Tätigkeiten und Dossiers bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikativ

Computerarbeit

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Organisationstalent

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Jobbeschreibung

Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Als Vertreter renommierter Produzenten aus dem In- und Ausland bedient die Kuratle & Jaecker AG ab 12 Standorten das holzverarbeitende Gewerbe in der Deutschschweiz mit einem breiten Sortiment an Holzwerkstoffen.

Über die Kuratle Group:

Die Kuratle Group ist eine Unternehmensgruppe bestehend aus rund 20 Gesellschaften. Die Kuratle & Jaecker AG ist ein Teil davon. Unter dem Dach der Kuratle Group wird so für den Kunden Mehrwert geschaffen, indem ihm Gesamtlösungen aus den Bereichen Handel, Produktion und Logistik angeboten werden können.

Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog berätst und betreust du Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Anfragen. Dabei gehst du auf verschiedene Typen von Kundinnen und Kunden ein, kommunizierst in verschiedenen Sprachen und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen. Du führst mit ihnen Verkaufsgespräche, nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.

• Organisatorische und administrative Tätigkeiten ausüben
• Kaufmännische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
• Deine Aufgaben planen, koordinieren und umsetzen
• Verkaufsunterlagen, Dossiers und Offerten bearbeiten
• Beziehungen mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten und Mitarbeitenden aufbauen sowie pflegen
• In unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten und kommunizieren
• Systeme und Software im kaufmännischen Bereich anwenden
• Betriebliche Prozesse dokumentieren und koordinieren
• Informationen recherchieren und auswerten

Du bringst mit

• Du hast die Sekundarschule (gute Leistungen) abgeschlossen
• Du bist sehr Kommunikativ
• Du tauschst dich gerne mit Menschen aus und hast gleichzeitig Freude an Computerarbeit
• Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und bist bereit eine weitere Fremdsprache zu vertiefen
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und Freude am Lernen
• Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative Persönlichkeit
• Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bist ein Organisationstalent oder bist bereit es zu werden
• Du hast 30 Tage (6 Wochen) Ferien
• Wir stellen dir einen Laptop für deine Ausbildung zur Verfügung und bezahlen dein Schulmaterial
• Jährlich ein Ausflug und alle drei Jahre ein Lager
• Prämien für gute Noten in der Berufsschule
• Du hast Einblick in abwechslungsreiche Aufgaben und Bereiche
• Du wirst optimal auf deinen Berufseinstieg in die Verkaufswelt vorbereitet
• Du als Person und deine persönliche Entwicklung stehen im Mittelpunkt
• Wir leben die Du-Kultur mit einer teamorientierten und kollegialen Arbeits- und Lernumgebung
• Wir vertrauen in deine Fähigkeiten und fördern deine Selbstverantwortung
• Wir beziehen dich aktiv in deine Ausbildung ein und haben langjährige Erfahrung in der Berufsbildung

Was ist an Tagen, an denen ich nicht arbeite?

Du besuchst neben deiner Ausbildung bei uns im Betrieb im 1. und 2. Lehrjahr während zwei Tagen pro Woche und im 3. Lehrjahr während einem Tag pro Woche die Berufsfachschule.

Der Schulstoff wird mit den Fächern wie Arbeitsorganisation, Deutsch , Französisch, Gesellschaft und Sport vermittelt. Die Handlungskompetenzen verschaffen den Lernenden und den Berufsbildungsverantwortlichen an den drei Lernorten (Betrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse) ein klares Bild von den Erwartungen und Anforderungen an die Ausbildung.

Der Standort deiner Berufsfachschule ist abhängig von deinem Wohn- und Ausbildungsort. Während deiner Ausbildungszeit finden zudem mehrere Tage überbetriebliche Kurse statt, in denen du dein Fachwissen vertiefen kannst.

Wenn du sehr gute schulische Leistungen hast und die Berufsmaturität absolvieren möchtest, musst du beide Fremdsprachen auf vertieftem Niveau (B1) abschliessen und gehst auch im letzten Lehrjahr während zwei Tagen zur Berufsfachschule.

Weitere Lehrstellen als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Du bist dir noch nicht sicher, welche Ausbildung du machen möchtest und welcher Beruf am besten zu dir passt? Hier bist du genau richtig! Für eine Schnupperlehre kannst du gerne mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir bieten an unseren Ausbildungsstandorten Schnupperlehren zur Berufserkundung und/oder zum Kennenlernen unserer Unternehmensgruppe an. Bei uns dauern Schnupperlehren in der Regel 1-2 Tage.

Weitere Lehrstellen bei der Kuratle Group