Lead Case Management & Business Development (h/f/d)

Albedis; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Albedis recherche un expert expérimenté en Case Management pour développer et positionner cette prestation stratégique en Suisse romande. Vous piloterez l'ensemble du cycle: analyse des besoins, conception de solutions et implémentation chez le client.

Vous assurez l'interface entre clients, équipes internes et prestataires externes, en garantissant qualité, efficacité et valeur ajoutée, tout en démontrant l'impact économique grâce à la réduction des absences et l'optimisation des coûts.

Qualifikationen

• Expérience solide en Case Management et gestion de la santé en entreprise en Suisse
• Forte orientation client et capacité à développer des prestations B2B
• Maîtrise du français et de l’allemand; l’anglais est un atout

Aufgaben

• Développer et faire évoluer l'offre Case Management
• Promouvoir la prestation auprès des clients existants et nouveaux
• Identifier les besoins clients et les opportunités dans le Case Management et la gestion de la santé
• Conseiller les décideurs RH sur les absences liées à la santé
• Concevoir et présenter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Acquérir de nouveaux mandats et accompagner l’implémentation
• Coordonner les prestataires externes et piloter les KPI
• Démontrer la valeur économique par la réduction des absences et l’évolution des coûts

Kenntnisse

Case Management

Gestion des absences

Orientation commerciale

Relation client

Conseil RH

Ausbildung

Formation supérieure en Santé et Assurance

Certificat en Case Management

Jobbeschreibung

Description de l'entreprise

Développez une prestation à forte valeur ajoutée mesurable pour nos clients

Pour le compte d'un acteur majeur des services de personnel en Suisse, nous recherchons une personnalité expérimentée, dotée d'un fort esprit entrepreneurial, afin de développer, positionner et faire évoluer le Case Management en tant que prestation stratégique.

Vous combinez une solide expertise en Case Management avec une forte orientation client, d'excellentes compétences en conseil et un réel sens commercial.

Description du poste

Votre mission

Vous développez le Case Management pour en faire une prestation impactante et à valeur ajoutée

Vous accompagnez l'ensemble du processus, depuis l'analyse des besoins jusqu'à l'implémentation chez le client, en passant par le développement et la présentation d'une solution adaptée.

Vous assurez l'interface professionnelle entre les clients, les interlocuteurs internes et les prestataires externes, tout en veillant à la qualité des prestations, à leur efficacité et à la valeur ajoutée apportée au client.

Vos responsabilités

• Développer et faire évoluer l'offre de services dans le domaine du Case Management
• Positionner et promouvoir activement cette prestation auprès des clients existants et de nouveaux clients
• Identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales dans les domaines du Case Management, de la gestion des absences, de la réintégration et de la prévention
• Conseiller les décideurs et responsables RH sur des solutions efficaces en matière d'absences liées à la santé
• Concevoir et présenter des solutions et des modèles de prestations adaptés aux besoins spécifiques des clients
• Acquérir de nouveaux mandats et accompagner les clients depuis le premier entretien jusqu'à l'implémentation de la solution
• Soutenir les responsables de clientèle internes grâce à une expertise métier solide et à des arguments commerciaux ciblés
• Coordonner et piloter la collaboration avec des prestataires externes spécialisés
• Analyser les indicateurs pertinents et développer des KPI permettant de mesurer l'efficacité des mesures ainsi que la valeur ajoutée pour les clients
• Démontrer la valeur économique générée par la réduction des absences, la diminution de la durée des cas et l'évolution positive des coûts liés aux sinistres

Profil recherché

Votre profil

Vous disposez d'une solide expérience dans le Case Management, la gestion des absences, la gestion de la santé en entreprise

Vous avez également une forte orientation commerciale et client. Vous appréciez le contact avec les clients, savez comprendre leurs besoins et êtes capable de transformer des problématiques métier en solutions convaincantes et en opportunités commerciales.

Idéalement, vous disposez des compétences et expériences suivantes :

• Plusieurs années d'expérience en Suisse dans le Case Management, les assurances, la gestion de la santé en entreprise (GSE/BGM)
• Excellentes compétences en conseil et en vente
• Expérience dans le Business Development ou le développement de prestations B2B
• Très bonne compréhension du système suisse des assurances sociales et privées
• Capacité à communiquer d'égal à égal avec les responsables RH, les directions d'entreprise et d'autres décideurs
• Esprit entrepreneurial et excellente capacité à identifier les besoins des clients et les potentiels du marché
• Formation supérieure dans les domaines de la santé, des assurances, des ressources humaines, du travail social ou dans un domaine comparable ; une formation complémentaire en Case Management constitue un atout
• Très bonnes connaissances de l'allemand et du français ; l'anglais constitue un atout (interviews en allemand)

Ce qui vous attend

Vous occupez une fonction stratégique à forte dimension entrepreneuriale au sein d'une organisation solide et ambitieuse

Votre activité vous amène à vous déplacer dans toute la Suisse ; votre lieu de résidence est donc secondaire.

Vous évoluez à l'interface passionnante entre conseil à la clientèle, Business Development, Case Management, assurances et gestion de la santé en entreprise.