Kundenservice-Teamlead – Stellv. (m/w/d)

Farfalla; Uster; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Schweizer Familienunternehmen sucht eine/n stellvertretende/n Teamleiter/in Customer Care zur Unterstützung im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Teamunterstützung. Ideale Kandidat/innen haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf und CRM-Kenntnisse. Es wird ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem Fokus auf Wellbeing und Nachhaltigkeit geboten.

Leistungen

Kollegiales Arbeitsklima

Möglichkeiten zur persönlichen Mitgestaltung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter.
• Erfahrung im Umgang mit CRM und Warenwirtschaftssystemen.
• Stilsicheres Deutsch; Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung.
• Mitverantwortung bei der fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Kompetente Betreuung bestehender und potenzieller Kunden.

Kenntnisse

Verkaufstalent

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Tools

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Ein Schweizer Familienunternehmen sucht eine/n stellvertretende/n Teamleiter/in Customer Care zur Unterstützung im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Teamunterstützung. Ideale Kandidat/innen haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf und CRM-Kenntnisse. Es wird ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem Fokus auf Wellbeing und Nachhaltigkeit geboten.