Kundendienstberater/-in 50%

AMAG AG; Wyden; Vor Ort; CHF 46’000 - 66’000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in der Mobilitätsbranche sucht eine/n motivierte/n Kundendienstberater/-in in Bern. Sie/er ist verantwortlich für die mehrsprachige Kundenberatung und die Organisation von Reservierungen. Zudem sind Flexibilität und ein freundliches Auftreten gefordert. Das Unternehmen bietet attraktive Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Arbeitszeiten sind flexibel, auch am Wochenende.

Leistungen

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Reisen mit Vergünstigungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Einheitliche Dienstkleidung

Qualifikationen

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sind notwendig.
• Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch am Wochenende sind essenziell.

Aufgaben

• Beratung der Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch.
• Entgegennahme von Reservierungen und Erstellung von Mietverträgen.
• Erklärung der Fahrzeugausstattung bei der Übergabe.
• Unterstützung bei der Reinigung der Mietfahrzeuge.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen für Zusatzverkäufe.

Kenntnisse

Kundenkontakt

MS 365 Kenntnisse

Flexibilität

Deutsch (stilsicher)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Gültiger Fahrausweis der Kategorie B

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wir suchen für unsere Europcar Station an der Laupenstrasse in Bern, eine motivierte Person als Kundendienstberater/-in 50%, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Die regulären Arbeitstage liegen tendenziell zwischen Dienstag und Donnerstag – in der Hochsaison können zusätzlich Einsätze am Freitag und Samstag anfallen.

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
  Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
• Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind
• Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.