Kundendienst-Profi mit ERP/CRM-Expertise

yellowshark AG; Gümligen; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Modernes Arbeitsumfeld

Kurze Entscheidungswege

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Benefits

Job summary

yellowshark AG in der Schweiz sucht eine motivierte Fachkraft im Kundendienst zur Bearbeitung von Bestellungen, Reparaturen und Retouren sowie zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundenanliegen.

Sie unterstützen den Außendienst, pflegen Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen und erstellen Rechnungen und Gutschriften. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kundenorientierung, hohe IT-Affinität und gute Deutsch- sowie Englisch- und Französischkenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Responsibilities

• Bearbeitung von Bestellungen, Reparaturen und Retouren
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanliegen
• Unterstützung des Aussendienstes und Schnittstellenfunktion intern/extern
• Überwachung von Aufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Pflege von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen

Skills

Kundendienst

Kundenservice

Kontaktfreudig

Selbstständigkeit

IT-Affinität

MS Office

ERP

CRM

Deutsch

Englisch

Französisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP

CRM

MS Office

Job description

yellowshark AG in der Schweiz sucht eine motivierte Fachkraft im Kundendienst zur Bearbeitung von Bestellungen, Reparaturen und Retouren sowie zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundenanliegen.

Sie unterstützen den Außendienst, pflegen Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen und erstellen Rechnungen und Gutschriften. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kundenorientierung, hohe IT-Affinität und gute Deutsch- sowie Englisch- und Französischkenntnisse.