Kundenbetreuung & Verkaufsinnendienst Key Accounts (DE/FR) 100%

Myjob; Basel-Landschaft; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche

5 Wochen Ferien

Diverse Teamevents

Job summary

Würth AG in Basel-Landschaft sucht eine zentrale operative Ansprechperson im Verkaufsinnendienst. In dieser Rolle unterstützen Sie die Betreuung von Key Accounts im Tagesgeschäft, arbeiten eng mit Kunden und dem Vertrieb zusammen.

Sie sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse sind erforderlich. Home-Office bis zu drei Tagen pro Woche und gute Work-Life-Balance sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft.
• Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen.
• Erstellung von Auswertungen und Reports.

Skills

Deutsch

Französisch

MS Office

SAP

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Vergleichbare Weiterbildung

Job description

Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewährt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.

Direkter Kundenkontakt mit Fokus auf Abwicklung, Koordination und Service ohne Verkaufsverantwortung.

In dieser Rolle bist du eine zentrale operative Ansprechperson im Verkaufsinnendienst und unterstützt die Betreuung unserer Key Accounts im Tagesgeschäft.

Du stehst in direktem Kontakt mit Kunden und arbeitest eng mit den Key Account Manager:innen, dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen zusammen.

Der Schwerpunkt liegt auf Abwicklung, Koordination und professioneller Kundenbetreuung - nicht auf Verkauf oder Akquise.

Aufgaben

• Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft in enger Zusammenarbeit mit Key Account Manager:innen und Aussendienst
• Unterstützung der Kundenbetreuung bei Abwicklung, Koordination und Klärung von Kundenanliegen
• Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im definierten Rahmen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch
• Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen
• Erstellung von Auswertungen und Reports
• Punktuelle Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Vertrieb

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
• Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
• Diverse Teamevents
• Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
• Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Ihr Kontakt

Doron Hurni, HR Business Partner