Kundenberater Produktinformationen 80–100%

smartpersonal gmbh; Freienbach; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

25 Tage Ferien

Weiterbildungen bezahlt

Moderne Infrastruktur

Parkplätze

Job summary

smartpersonal gmbh sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit als Kundenberater Produktinformationen (PIM) 80–100 %. Sie betreuen Lieferanten und Handelspartner rund um Produktdaten und unsere PIM-Lösung, koordinieren Beschaffung und Austausch von Stammdaten und überwachen deren Qualität.

Sie sind Ansprechpartner für fachliche und technische Fragen, führen Schulungen durch, pflegen Kundenbeziehungen und arbeiten aktiv an Prozessoptimierung sowie bei Digitalisierungsprojekten mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Stammdaten/Produktinformationen oder digitalen Dienstleistungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Lieferanten und Handelspartner rund um Produktinformationen und PIM-Lösung betreuen und beraten.
• Beschaffung und Austausch von Produkt- und Stammdaten koordinieren, Qualität überwachen, Fehlerquellen analysieren.
• Schulungen und Präsentationen durchführen; Kundenbeziehungen pflegen; Digitalisierung und Systemtests mitgestalten.
• Mit zunehmender Erfahrung zusätzliche Verantwortung für ausgewählte Kunden übernehmen.

Skills

Kundenorientierung

Digitale Affinität

MS Office

Analytisches Denken

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Detailhandel

Gleichwertige Qualifikation

Tools

Excel

PIM-Systeme

MS Office

Job description

Die Firma

Unsere Auftraggeberin ist ein etabliertes, schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, das Geschäftskunden mit innovativen digitalen Lösungen und professionellen Services unterstützt. In einem modernen, technologieorientierten Umfeld sorgt sie für effiziente Prozesse, eine hohe Datenqualität und einen reibungslosen Informationsaustausch zwischen verschiedenen Marktteilnehmern.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine kundenorientierte und digital affine Persönlichkeit als Kundenberater Produktinformationen (PIM) 80–100 %.

Ihre Aufgaben

Du betreust und berätst Lieferanten und Handelspartner rund um Produktinformationen und unsere PIM-Lösung. Dabei koordinierst Du die Beschaffung und den Austausch von Produkt- und Stammdaten, überwachst deren Qualität und analysierst mögliche Fehlerquellen.

Du bist kompetente Ansprechperson für fachliche und technische Fragen, pflegst die Kundenbeziehungen und führst Schulungen und Präsentationen durch. Zudem wirkst Du aktiv bei der Optimierung bestehender Prozesse, der Weiterentwicklung unserer PIM-Lösung sowie bei Digitalisierungsprojekten und Systemtests mit.

Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du schrittweise zusätzliche Verantwortung für ausgewählte Kunden und Aufgabenbereiche.

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Detailhandel oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst bereits einige Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise im Bereich Stammdaten, Produktinformationen oder digitale Dienstleistungen. Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Du bist IT-affin, versiert in MS Office, insbesondere Excel, und interessierst Dich für digitale Lösungen und neue Technologien. Kenntnisse in PIM-Systemen und digitalen Datenaustauschformaten sind von Vorteil.

Du denkst analytisch und vernetzt, arbeitest selbständig, strukturiert und qualitätsbewusst. Gleichzeitig bist Du kommunikativ, hast Freude am Kundenkontakt und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Auch Schulungen und Präsentationen übernimmst Du gerne.

Wir bieten

Dich erwartet ein modernes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team, kurzen Entscheidungswegen und Raum für eigene Ideen.

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, 25 Tagen Ferien, sehr guten Sozialleistungen und bezahlten Weiterbildungen.
• Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung runden das attraktive Angebot ab.