Kundenberater Preference 80-100% (m/w/d)

Gi Group Aarau; Bern; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Personalwesen in Bern sucht zwei engagierte Kundenberater (m/w/d) für den Customer Service. Die Kandidaten sollten verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch und einer weiteren Sprache (Französisch oder Italienisch) mitbringen. Erwartet wird eine selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen in einem dynamischen Umfeld. Wir bieten eine spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Wille zur Absolvierung der VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung).
• Geduld und Aufmerksamkeit im Kundenkontakt sind erforderlich.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Kundenberatung zu Produkten und Versicherungsleistungen.
• Selbstständige Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenz.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Sehr gute Italienisch- oder Französischkenntnisse (mind. B2)

Hohe Dienstleistungsorientierung

Flexible und belastbare Persönlichkeit

Ausbildung

Grundausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich

Jobbeschreibung

Kundenberater Preference 80-100% (m/w/d)

Für eine führende Schweizer Krankenkasse suchen wir zwei engagierte Persönlichkeiten für den Bereich Customer Service (Preference). Es wird eine Person gesucht, die nebst verhandlungssicherem Deutsch auch Italienisch sowie Englisch beherrscht. Die zweite Person soll nebst verhandlungssicherem Deutsch auch Französisch sowie Englisch beherrschen.

Ihr Aufgabengebiet

• Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbständige und professionelle Bearbeitung der E-Mails, Briefe etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Ihr Profil

• Grundausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich absolviert
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2) und entweder sehr gute Italienisch- oder sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2)
• Hohe Dienstleistungsorientierung, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar. Geduld und Aufmerksamkeit prägen den persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.
• Wille, die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) zu absolvieren

Über Gi Group

Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Gi Life Sciences, Grafton und Bautech Personal tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 40 Standorten in der Schweiz und über 200 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work.