Kundenberater Innendienst 80% (m/w/d)

Universal-Job; Derendingen; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Eigenverantwortung

Weiterentwicklung

Team-Events

Mitarbeiterkonditionen

Vergünstigungen als Teil der Schweizer

Job summary

Universal-Job sucht eine motivierte Kundenservice-Fachkraft in der Nähe von Solothurn/Derendingen, die Visionen aus zukunftsweisenden Energielösungen teilt. Sie führt telefonische Beratung durch, analysiert Bedürfnisse der Interessenten und erstellt erste Richtofferten.

Sie organisiert Vor-Ort-Termine für das Außendienst-Team, ist zentrale Ansprechperson an der Telefonzentrale und leitet Anfragen zielgerichtet weiter.

Qualifications

• Berufliche Laufbahn im Kundenservice oder Vertrieb.
• Am Telefon überzeugst du durch klare Kommunikation.
• Kundenorientierung, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden zu Energielösungen.
• Analyse individueller Bedürfnisse und Erstellen erster Richtofferten.
• Organisation von Vor-Ort-Terminen für das Außendienst-Team.
• Zentrale Ansprechperson an der Telefonzentrale, freundliche Erreichbarkeit.
• Weiterleitung von Serviceanfragen an das zuständige Team.
• Enge Abstimmung mit Verkaufsberatern und Fachabteilungen zur Kundenzufriedenheit.

Skills

starke Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Teamplayer

Organisation

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

Beschreibung

Du bist die erste Stimme für Kundinnen und Kunden, die sich für zukunftsweisende Energielösungen interessieren – von Solaranlagen über Speichersysteme bis hin zu Wärmepumpen und E-Mobilität

• Durch deine kompetente telefonische Beratung schaffst du ein überzeugendes Kundenerlebnis und weckst Begeisterung für nachhaltige Technologien

• Du analysierst die individuellen Bedürfnisse der Interessenten, bewertest eingehende Anfragen fachlich und erstellst erste Richtofferten

• Die Organisation von Vor-Ort-Terminen für das Aussendienst-Team liegt in deinen Händen – dabei bleibst du proaktiv am Ball und begleitest Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss

• Als zentrale Ansprechperson an der Telefonzentrale garantierst du eine herzliche und professionelle Erreichbarkeit

• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und leitest diese zielgerichtet an das zuständige Service-Team weiter

• In enger Abstimmung mit Verkaufsberatern und Fachabteilungen trägst du massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei

Erfahrungen

Du verfügst über Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und bringst Verkaufstalent mit

• Deine berufliche Laufbahn umfasst bereits Stationen im Kundenservice, in der telefonischen Beratung, im Contact Center oder im Vertrieb

• Am Telefon überzeugst du durch deine starke Kommunikationsfähigkeit und dein souveränes Auftreten

• Kundenorientierung liegt dir im Blut – dabei arbeitest du eigenverantwortlich, organisiert und mit klarer Struktur

• In Deutsch kommunizierst du mühelos in Wort und Schrift, Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus

• Die gängigen Microsoft-Office-Programme beherrschst du sicher

• Nachhaltige Energielösungen und innovative Technologien wecken dein echtes Interesse

• Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und behältst auch in einem lebendigen Arbeitsumfeld einen kühlen Kopf – lösungsorientiertes und flexibles Handeln zeichnen dich aus

Spezielles

• Arbeite in einem zeitgemässen Umfeld mit inspirierenden Begegnungszonen, Rückzugsmöglichkeiten für konzentriertes Arbeiten und topaktueller technischer Ausstattung

• Geniesse das Vertrauen und die Freiheit, deine Aufgaben eigenverantwortlich zu gestalten und deine Ideen einzubringen

• Entwickle dich kontinuierlich weiter – fachlich und persönlich – mit massgeschneiderter Unterstützung nach deinen individuellen Zielen

• Erlebe echten Teamspirit bei gemeinsamen Events und Feiern, die unsere Erfolge gebührend würdigen

• Nutze attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Bezug innovativer Energieprodukte

• Profitiere von exklusiven Vergünstigungen als Teil einer der grössten Unternehmensgruppen der Schweizer Automobilbranche

Firmenprofil

Unser Kunde zählt zu den Vorreitern im Bereich zukunftsfähiger Energielösungen – von Solartechnik über intelligente Speichersysteme bis hin zu Wärmepumpen und Ladelösungen für Elektrofahrzeuge. An sechs Standorten in der ganzen Schweiz gestaltet das Unternehmen aktiv die Energiezukunft mit und setzt sich konsequent für den Klimaschutz ein. Hier erwartet dich eine Tätigkeit mit echtem Sinn, hervorragende Rahmenbedingungen und eine offene Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und persönlicher Austausch grossgeschrieben werden