Kundenberater*in Kundenzentrum (70%)

Basler Verkehrs-Betriebe; Basel; Vor Ort; CHF 50’000 - 65’000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein öffentliches Verkehrsunternehmen in Basel sucht eine*n Kundenberater*in für das Kundenzentrum. Diese Position erfordert die Bearbeitung schriftlicher und persönlicher Anfragen sowie den Verkauf von nationalen Produkten. Ideale Bewerber*innen haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und besitzen mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt. Sprachkenntnisse in Deutsch und einer weiteren Fremdsprache sind erforderlich. Zudem bietet das Unternehmen zahlreiche Vorteile, wie die kostenlose Nutzung des öffentlichen Verkehrs in Basel.

Leistungen

Kostenlose Nutzung des öffentlichen Verkehrs

Überdurchschnittliche Pensionskasse

Qualifikationen

• 3 Jahre Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens eine weitere Fremdsprache.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Anfragen via schriftlich, telefonisch, persönlich.
• Verkauf und Kundenberatung über das TNW-Tarifsortiment.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikative Fähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater*in Kundenzentrum (70%)

Deine Rolle bei uns

• Anlaufstelle für schriftliche, telefonische und persönliche Anfragen
• Verkauf und Kundenberatung über das gesamte TNW-Tarifsortiment, spezifischer Verkauf von nationalem Produkten
• Entgegennahme von Bestellungen und Bearbeitung von Debitorenrechnungen
• Bearbeitung von Fundsachen, einfachen Anfragen zur Fahrausweiskontrolle und zum U-Abo Support erledigen
• Arbeitseinsatz jeweils 4 Tage pro Woche (inkl. Samstage)

Damit überzeugst du

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, 3 Jahre Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie in mindestens einer weiteren Fremdsprache
• Versierter Umgang mit der MS-Office Palette
• Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Kommunikativer und freundlicher Auftritt

Auch wir haben viel zu bieten

• Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass in der Region Basel täglich über 300'000 Menschen nachhaltig mobil sein können.
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in deiner Funktion.
• Fachliche Verantwortung in einem stabilen, sinnstiftenden Umfeld
• Den öV nutzt du in Basel gratis, das Halbtax gibt's obendrauf und das GA reduziert.
• Von einer überdurchschnittlichen Pensionskasse mit zwei Dritteln Arbeitgeberbeitrag profitierst du ebenfalls.

Für diese Stelle / Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Personaldienstleister bzw. Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.