Kundenberater:in im Innendienst für die Generalagentur Uster

AXA Switzerland; Uster; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Part time

Benefits offered by this job

AXA Rabatt

5 Wochen Ferien

Halbtax/GA Erstattung

Swibeco-Plattform

Eigenverantwortliches Handeln

Moderne Tools und Weiterbildung

Job summary

AXA Schweiz in der Region Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Außendienstsupport. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, bauen Beziehungen auf und beraten zu Finanz- und Vorsorgelösungen. Zusätzlich arbeiten Sie aktiv an der Neukundengewinnung und reservieren Termine für das Außendienstteam.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre mit und idealerweise die VBV-Voraussetzung. Flexibilität und eine hohe Kundenorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Kundenorientierung und Dienstleistungsbegeisterung.
• Erfahrung im Vertriebs- oder Dienstleistungssektor.

Responsibilities

• Telefonische Beratung der Kundschaft und Suche nach Lösungen zur Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Vermittlung von Zusatzprodukten (Finanzen, Vorsorge, Gesundheitsdienstleistungen).
• Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden.
• Terminierung von Außendienstterminen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Netzwerkfähigkeit

Education

Berufslehre

VBV Zertifikat (vorzugsweise)

Tools

CRM-Systeme

Telefonie-Software

MS Office

Job description

50-100%, Arbeitsort Uster

Das erwartet dich

• Leidenschaftlicher Einsatz für die Kundschaft und die AXA
• Telefonische lösungsorientierte und persönliche 180°-Beratung von Versicherungskund:innen
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Vermittlung von weiteren Produkten (Finanz und Vorsorge, Gesundheitsdienstleistungen)
• Gewinnung von Neukund:innen (mittels modernen sowie digitalen Hilfsmitteln und bestehenden AXA-internen Prozessen)
• Aktive Terminierung für die Aussendienst-Mitarbeitenden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufslehre sowie Berufserfahrung im Dienstleistungssektor oder idealerweise in der Versicherungsbranche
• Bestandene Vermittlerprüfung (VBV) von Vorteil
• Falls keine Vermittlerprüfung (VBV) vorhanden ist - die Bereitschaft diese zu absolvieren und sich regelmässig weiterzubilden
• Profis und Quereinsteigende mit entsprechendem Leistungsausweis sind willkommen
• Verankerung in der Region von Vorteil
• Überzeugendes Auftreten und gute Artikulationsfähigkeit
• Freude an der telefonischen Beratung und am Terminieren für die Aussendienst-Kolleginnen und -Kollegen
• Gewinnende und belastbare Persönlichkeit kombiniert mit einer hohen Kunden- & Dienstleistungsorientierung
• Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Freude an modernen und zeitgemäßen digitalen Tools

Das bieten wir dir

• Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA
• 5 Wochen Ferien
• Flottenrabatt/Erstattung von Halbtax-Abo/GA (anteilig)
• Zugang zur Swibeco-Plattform
• Spielraum für eigenverantwortliches Handeln
• Innovative Strukturen, Prozesse und moderne Tools
• Fundierte, professionelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an die oben genannte Person wenden.