Kundenberater/in Food/ Spitäler oder Lebensmittel

Randstad (Schweiz) AG; Bern; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Bern sucht eine erfahrene Beratungspersönlichkeit für die telefonische und persönliche Kundenberatung. Die Rolle erfordert mehrjährige Praxis, insbesondere im Umgang mit Kundenanliegen und Reklamationen. Zudem sind Kenntnisse in MS Office, ERP-Systemen und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich. Die Stelle bietet eine Anstellung im Pensum von 80 bis 100% mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in der Verpackungsindustrie.
• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung von Kunden.
• Verantwortlich für Kundenanliegen und Reklamationen.
• Bearbeitung von Aufträgen und Rahmenverträgen.

Kenntnisse

Kundenakquise

Deutsch

Französisch

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung (z. B. EFZ)

Tools

Proffix

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Region Bern suchen wir eine aufgestellte und erfahrene Beratungspersönlichkeit im Pensum zwischen 80 bis 100%.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Kunden zu verschiedenen Produkten
• Verantwortlich für Kundenanliegen und kompetenter Ansprechpartner bei Reklamationen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Entgegennahme von Offerten und Bestellungen
• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, Abschluss von Rahmenverträgen
• Überwachung des gesamten Prozesses vom Bestellungseingang bis zur Auslieferung
• Pflege des Kundenstamms im Proffix
• Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung (z. b. EFZ) oder Ausbildung als Fachperson Kundendialog.
• Mehrjährige Praxis in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise mit Branchenkenntnissen in der Verpackungsindustrie oder im Handel.
• Routinierter Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sowie eine generelle technische Affinität.
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse B2; Englischkenntnisse sind ein willkommenes Plus.
• Grosse Freude an der Kundenakquise gepaart mit Zielstrebigkeit, Ehrgeiz und dem nötigen ?Biss'
• Hohes Mass an Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft.
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