Krankentaggeld-Spezialist: Selbständig wirken & gestalten

Helvetia Schweiz; Basel; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Helvetia Schweiz in Basel sucht eine erfahrene Specialist Schadenmanagement Krankentaggeld, um komplexe Krankentaggeldfälle selbstständig zu bearbeiten und eng mit externem Case Management, Ärzten und internen Fachstellen zusammenzuarbeiten.

Sie prüfen Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang, führen Fallführung, kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Versicherten, Arbeitgebern und Behörden und schreiben anspruchsvolle Korrespondenz.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle.
• Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche professionell zu führen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Service-Orientierung.

Aufgaben

• Selbständige und proaktive Bearbeitung komplexer Personenschäden im kollektiven Krankentaggeld.
• Prüfung von Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang.
• Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit externem Case Management, beratenden Ärzten und internen Fachstellen.
• Regelmässiger Austausch sowie schriftliche und telefonische Abklärungen mit versicherten Personen, Arbeitgebern, Behörden, Ärzten, Rechtsvertretungen und weiteren involvierten Stellen.
• Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz und Führen komplexer Gespräche mit Fingerspitzengefühl.
• Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, UVG-Team, Fachführung und Beratende Gesundheit.
• Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc)
• Begleitung und Unterstützung bei Kundenbesuchen

Kenntnisse

Empathie

Aktives Zuhören

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung

Weiterbildung im Versicherungswesen

Jobbeschreibung

Helvetia Schweiz in Basel sucht eine erfahrene Specialist Schadenmanagement Krankentaggeld, um komplexe Krankentaggeldfälle selbstständig zu bearbeiten und eng mit externem Case Management, Ärzten und internen Fachstellen zusammenzuarbeiten.

Sie prüfen Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang, führen Fallführung, kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Versicherten, Arbeitgebern und Behörden und schreiben anspruchsvolle Korrespondenz.