Koordinator:in Entlastungsdienste (50%)

Verein Schweizerisches Rotes Kreuz; Luzern; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Verein Schweizerisches Rotes Kreuz Luzern sucht eine engagierte Persönlichkeit als Dienstleistungskoordinator:in Team Entlastung. Sie koordinieren Besuchsdienste, Kinderbetreuung zu Hause sowie Entlastungsdienstleistungen und arbeiten 50% in Luzern.

Die Stelle beginnt nach Vereinbarung und ist unbefristet. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Einsätzen, die Ansprechperson für Kundschaft und Freiwillige sowie die Sicherstellung des Freiwilligenpools.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Kinderbetreuung, Betreuung oder Pflege.
• Erfahrung in Koordinations- oder Administrationstätigkeiten, idealerweise im sozialen oder gemeinnützigen Bereich.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Microsoft 365) und CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil.

Aufgaben

• Situationsanalysen erstellen und Einsätze planen – von der Anfrage bis zur Vermittlung von Freiwilligen und Betreuungspersonen in allen Dienstleistungsbereichen.
• Ansprechperson für Kundschaft, Freiwillige und Betreuungspersonen bei Fragen rund um Einsätze.
• Begleitung von Freiwilligen sowie Mitarbeit bei der Sicherstellung des Freiwilligenpools.
• Leistungserfassung im CRM-System (Salesforce) inkl. Tarif-Einstufungen, Statistiken, Rechnungsstellung und Spesen-/Lohnauszahlungen.
• Allgemeine Administration: Korrespondenz, Kunden- und Verlaufsdokumentationen.
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen.
• Unterstützung bei der Organisation von Weiterbildungen, Austauschtreffen und Anlässen.
• Teilnahme an Messen, Standaktionen und internen Veranstaltungen.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

Koordinationserfahrung

Administrationserfahrung

Microsoft 365

Salesforce CRM

Empathie

Strukturierte Arbeitsweise

Teamorientierung

Rotkreuz-Werte

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Verein Schweizerisches Rotes Kreuz Luzern sucht eine engagierte Persönlichkeit als Dienstleistungskoordinator:in Team Entlastung. Sie koordinieren Besuchsdienste, Kinderbetreuung zu Hause sowie Entlastungsdienstleistungen und arbeiten 50% in Luzern.

Die Stelle beginnt nach Vereinbarung und ist unbefristet. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Einsätzen, die Ansprechperson für Kundschaft und Freiwillige sowie die Sicherstellung des Freiwilligenpools.