Koordinator Case Management

Sympany; Basel; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Basel sucht einen Case Manager. Sie bringen eine medizinische Grundausbildung mit und sind organisiert sowie empathisch. Ihre Aufgaben umfassen die Triage von Fällen, telefonische Abklärungen und die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, darunter flexible Arbeitszeiten und faire Beiträge zur Versicherung.

Leistungen

Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung

Treuebonus ab 5 Jahren

Vergünstigungen auf Sympany Produkte

Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant

Beteiligung an Kosten des öffentlichen Verkehrs

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Umfeld.
• Kenntnisse im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) sind ein Plus.

Aufgaben

• Durchführen der Case-Management-Triage und Klären des Fallpotenzials.
• Prüfen eingehender Fallmeldungen auf Wartefristen.
• Übernehmen telefonischer Abklärungen mit versicherten Personen.
• Agieren als Ansprechperson für externe Case Manager.
• Organisieren von Terminen für Kurzgutachten.

Kenntnisse

Empathie

Organisationstalent

Strukturiertes Arbeiten

Durchsetzungsvermögen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene medizinische Grundausbildung (z. B. Pflegefachperson, MPA, Physiotherapeut/in)

Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wenn Mitarbeitende unserer Kunden länger krankheitsbedingt ausfallen, sind wir als Sympany für beide Seiten da – partnerschaftlich und lösungsorientiert. Du hast eine medizinische Ausbildung und möchtest deine Expertise in einem neuen Umfeld einsetzen? Vielleicht reizt dich sogar die Perspektive, später selbst als Case Manager tätig zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Team Leistungsmanagement Unternehmenskunden wirst du zum zentralen Drehpunkt in der Fallbearbeitung und legst den Grundstein für deine Weiterentwicklung im Case Management.

So bringst du dich ein:

• Durchführen der Case-Management-Triage und Klären des Fallpotenzials anhand von Aktenprüfungen sowie ersten telefonischen Kontakten
• Prüfen eingehender Fallmeldungen auf Wartefristen, fristgerechte Anmeldungen, Gültigkeiten und Datenkorrektheit
• Übernehmen von telefonischen Abklärungen mit versicherten Personen und deren Arbeitgebenden – auf Deutsch und Französisch, gelegentlich auch auf Englisch
• Agieren als Ansprechperson für externe Case Manager sowie interne Stakeholder wie Vorgesetzte und Fachspezialisten
• Organisieren von Terminen für Kurzgutachten und Klären von Anfragen zu möglichem Versicherungsmissbrauch

Das zeichnet dich aus:

• Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Grundausbildung (z. B. Pflegefachperson, MPA, Physiotherapeut/in) – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst bereits erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld mit – Kenntnisse im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) sind ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und überzeugst mit Organisationstalent.
• Du zeichnest dich durch deine Empathie und dein Durchsetzungsvermögen aus und findest die Balance zwischen Menschlichkeit und Professionalität.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Englisch ist von Vorteil.

Arbeiten bei Sympany – erfrischend gute Gründe

• Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
• Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
• Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
• Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z. B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
• Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
• Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
• Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
• 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche

Celina Kasperzak, Recruiting Partner
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Giovanna Lanza, Leiterin Leistungen Unternehmenskunden
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Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin

Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein.