Kaffee-Erlebnis-Experte (Teilzeit, Zürich)

Nestlé S.A.; Zürich; On-site; CHF 38,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Nest

Leistungsorientierter Bonus

Zusätzliche Ferientage

Elternurlaub/ Familienunterstützung

Beitrag zur Gesundheitsversorgung

Pensionskassenbeitrag

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Nestlé S.A. in Zürich sucht einen Coffee Specialist, der Gäste herzlich empfängt, sie individuell berät und Kaffeedegustationen durchführt. Sie beheben einfache Maschinenstörungen, koordinieren Reparaturen und unterstützen das Team bei technischen Fragen rund um unsere Kaffeemaschinen.

Zusätzlich bearbeiten Sie Bestellungen, führen die Kassenabrechnung durch und pflegen Kundendaten sorgfältig. Erwartet wird Leidenschaft für Kaffee, Serviceorientierung und Teamgeist in einem 70%-Teilzeit-Job vor

Qualifications

• Ausbildung oder Berufserfahrung im Retail oder in der Gastronomie
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Leidenschaft für Kaffee, Marke und einzigartige Kundenerlebnisse
• Interesse und Freude daran, technische Fragestellungen rund um Kaffeemaschinen zu lösen sowie Ihr Wissen mit Kolleg:innen zu teilen
• Erfahrung in der Schulung, Unterstützung oder fachlichen Begleitung von Kolleg:innen ist von Vorteil
• Flexible, gut organisierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus

Responsibilities

• Sicherstellen eines herzlichen Empfangs und eines angenehmen Erlebnisses für unsere Gäste sowie individuelle Beratung unserer Kundschaft, Durchführung von Kaffeedegustationen und aktiver Verkauf unserer Produkte
• Eigenständige Behebung einfacher Maschinenstörungen sowie Koordination von Reparaturen
• Unterstützung und Beratung des Teams bei technischen Fragestellungen rund um unsere Kaffeemaschinen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Ersatzteilen sowie der Bearbeitung technischer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern
• Erfassung von Bestellungen, Durchführung der Kassenabrechnung sowie sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendatei
• Aktiver Beitrag zur Erreichung individueller sowie Boutique-Ziele und zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Boutique

Skills

Kundenorientierung

Kaffee-Leidenschaft

Teamfähigkeit

Technische Grundkenntnisse Kaffee

Education

Retail/Gastronomie Erfahrung

Abschluss oder relevante Ausbildung

Job description

Nestlé S.A. in Zürich sucht einen Coffee Specialist, der Gäste herzlich empfängt, sie individuell berät und Kaffeedegustationen durchführt. Sie beheben einfache Maschinenstörungen, koordinieren Reparaturen und unterstützen das Team bei technischen Fragen rund um unsere Kaffeemaschinen.

Zusätzlich bearbeiten Sie Bestellungen, führen die Kassenabrechnung durch und pflegen Kundendaten sorgfältig. Erwartet wird Leidenschaft für Kaffee, Serviceorientierung und Teamgeist in einem 70%-Teilzeit-Job vor