Junior Customer Success Manager*in | Bereich Insurance & Banking (80-100%)

Selise Group AG; Zürich; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Junges internationales Team

Flexible Arbeitsmodelle: remote/Office

Workation-Möglichkeiten

Spannende Projekte mit echtem Impact

Offene teamorientierte Kultur

Individuelle Weiterentwicklung

Job summary

SELISE sucht eine:n erfahrene:n Ansprechpartner:in für Kundenbetreuung und Projektmanagement in Zürich. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen und steuern digitale Projekte vom Konzept bis zur Umsetzung.

Sie bringen Hochschulabschluss, starke Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Erfahrung im digitalen Umfeld mit. Flexibles Arbeiten remote/office ermöglicht.

Qualifications

• Hochschulabschluss, idealerweise in BWL/Wirtschaftsinformatik oder verwandtem Bereich.
• Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement, ideal im digitalen Umfeld.
• Hohe Selbständigkeit, Hands-on-Mentalität und Verantwortung.
• Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und Eigeninitiative.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Affinität zu technischen Themen/ digitalen Plattformlösungen.
• Selbstbewusstes Auftreten in Kundengesprächen und Präsentationen.
• Hohe Eigenmotivation und Anpassungsfähigkeit in dynamischem Umfeld.

Responsibilities

• Identifikation von Kundenanforderungen und Entwicklung überzeugender Lösungsansätze (BA & RE).
• Erstellung von Präsentationen und Angeboten für Interessenten und Bestandskunden.
• Verantwortung für Projekt-Deadlines und Koordination interdisziplinärer Teams.
• Strukturierung komplexer Produkte in Releases und MVP-Definition in Abstimmung mit dem Kunden.
• Führung eigener Projekte und Bindeglied zwischen Business und IT.
• Workshops konzipieren und moderieren, um Anforderungen zu erfassen.
• Zugewiesene Kundenaccounts aktiv weiterentwickeln und Ausbaupotenziale erkennen.

Skills

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Requirement Engineering

Business Analyse

Präsentationen

Workshop-Konzeption

Teamarbeit

Zeitmanagement

Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss in BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

PowerPoint

Jira

Job description

Du denkst unternehmerisch, kommunizierst überzeugend und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick? Dann könntest Du die nächste Schlüsselfigur im Insurance & Banking Team sein.

Als stark wachsendes Software- und Beratungsunternehmen gestalten wir digitale Plattformen für führende Unternehmen – insbesondere in regulierten Branchen wie Versicherung, Banking und Gesundheit.

In dieser Rolle übernimmst Du Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, bringst technisches Verständnis mit und führst selbständig Projekte lösungsorientiert und zielgerichtet zum Erfolg.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Impact, internationale Zusammenarbeit und ein Umfeld, in dem ein ausgeprägter Hands-on-Charakter und Eigeninitiative zählen. Eines ist sicher: Routine wird hier zur Ausnahme. Freu dich auf neue Herausforderungen, Einblicke in namhafte Unternehmen und ein motiviertes, internationales Team.

Aufgaben

Ein Einblick in das, was Dich bei SELISE erwartet:

• Du identifizierst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst darauf basierend überzeugende Lösungsansätze (Business Analyse & Requirement Engineering).
• Du erarbeitest Präsentationen und Angebote für Interessenten sowie Bestandskunden.
• Du übernimmst die Verantwortung für Projekt-Deadlines und koordinierst interdisziplinäre Teams.
• Du strukturierst komplexe Produkte in klar definierte Releases und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden MVPs, die zeitnah umgesetzt und lanciert werden.
• Du übernimmst jedoch auch selbstständig Verantwortung für deine Projekte.
• Als Bindeglied zwischen Business und IT leitest du digitale Projekte und förderst aktiv die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
• Du arbeitest mit Entwickler:innen, Business Analyst:innen, Designer:innen und weiteren Teammitgliedern über verschiedene Standorte hinweg zusammen.
• Du konzipierst und moderierst Workshops, um sowohl offensichtliche als auch verborgene Kundenanforderungen zu erfassen.
• Du pflegst und entwickelst deine zugewiesenen Kundenaccounts aktiv weiter, erkennst Ausbaupotenziale frühzeitig und positionierst neue Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.

Qualifikation

Um die Herausforderungen bei SELISE zu meistern, solltest Du folgendes Skill Set mitbringen:

• Ein Hochschul- oder Universitätsabschluss, idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld.
• Hohe Selbständigkeit, ausgeprägter Hands-on-Charakter und die Fähigkeit, schnell eigenständig Verantwortung zu übernehmen.
• Strukturierte Arbeitsweise, sicheres Zeitmanagement und der Anspruch, effizient und eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich wie mündlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus).
• Eine starke Affinität zu technischen Themen und/oder digitalen Plattformlösungen.
• Selbstbewusstes Auftreten in Kundengesprächen und bei Präsentationen.
• Hohe Eigenmotivation, Entscheidungsfreude und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld.

Benefits

Es erwartet Dich...

• Ein junges, internationales und dynamisches Team mit unterstützenden Kolleg:innen und erfahrenen Mentor:innen
• Flexible Arbeitsmodelle: arbeite remote, in unseren Büros im The Circle, Zürich Flughafen oder nutze Workation-Möglichkeiten
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit echten Herausforderungen und sichtbarem Impact
• Eine offene, teamorientierte Kultur mit Raum für Eigeninitiativen
• Eine Arbeitsumgebung, die dich fachlich wie persönlich wachsen lässt
• Junges und innovatives Team, das auch mal zum After Work bleibt

Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern wirklich etwas bewegen?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Plattformen von morgen. Wir freuen uns auf Dich!