IT System Engineers - L1 / L2 / L3 - Mönchaltorf

SIDMAR AG; Mönchaltorf; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Zertifizierungsunterstützung

Dynamisches Umfeld

Schweizweite Projekte

Zusammenfassung

SIDMAR AG sucht am Standort Mönchaltorf mehrere IT System Engineers von L1 bis L3. Einstieg für Berufseinsteiger bis erfahrene Experten, mit Fokus auf Support, Installation, Beratung und Weiterentwicklung.

Zu den Aufgaben gehören klassischer IT-Support, Incident-Management und enge Zusammenarbeit mit L2/L3-Teams; dazu kommen IT-Architekturberatung und Workshops. Bewerber profitieren von Entwicklungsmöglichkeiten und Zertifizierungsunterstützung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Berufsanfänger willkommen – Motivation zählt.

Aufgaben

• First-Level-Support für Anwender (Incidents, Zugriffe und Arbeitsplatzsysteme).
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im ITSM-Tool.
• Eskalation komplexer Fälle mit Problemanalyse.
• Unterstützung durch L2- und L3-Teams.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows

Netzwerke

IT-Sicherheit

ITSM

Jobbeschreibung

Für den Ausbau unseres Teams an unserem Standort in Mönchaltorf sucht wir mehrere IT System Engineers – von Berufseinsteigern bis hin zu erfahrenen Experten. Egal, ob Sie Ihre Karriere gerade starten oder bereits über langjährige Erfahrung verfügen – bei uns finden Sie die passende Herausforderung.

IT System Engineer L1

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für Anwender (Incidents, Zugriffe und Arbeitsplatzsysteme)
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im ITSM-Tool
• Eskalation komplexer Fälle mit einer klaren Problemanalyse
• Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Unterstützung der L2- und L3-Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Erste Berufserfahrung ist von Vorteil, motivierte Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen

IT System Engineer L2

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, die im L1-Support nicht gelöst werden konnten
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Lösungen (Endpoints, IAM und Netzwerke)
• Remote- und Onsite-Support für unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den L1- und L3-Teams

Ihr Profil

• 2 bis 4 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Sicherheit

IT System Engineer L3

Ihre Aufgaben

• Beratung und Konzeption sicherer und bedarfsgerechter IT-Architekturen
• Analyse und Lösung komplexer Incidents sowie Bearbeitung von Eskalationen aus L1 und L2
• Durchführung technischer Workshops und strategische Beratung unserer Kunden
• Technischer Ansprechpartner für interne Teams sowie kontinuierliche Evaluation neuer Technologien

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder in der fortgeschrittenen Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und ITSM

Qualifikation

Das bieten wir

• Klare Entwicklungsmöglichkeiten (L1 → L2 → L3)
• Spannende und abwechslungsreiche IT-Projekte für Kunden in der ganzen Schweiz
• Unterstützung bei Zertifizierungen und Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
• Ein multikulturelles, kollaboratives und dynamisch wachsendes Arbeitsumfeld