IT System Engineer - Modern Workplace & Cloud Ops

yellowshark® AG; Zug; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsbudget

ÖV- und Sportabonnement-Beteiligung

private Unfallversicherung

Teamevents

Langfristige Perspektive

Moderne Arbeitsumgebung

flexible Arbeitsplätze

Zusammenfassung

yellowshark AG vermittelt eine erfahrene IT System Engineer für Modern Workplace & Cloud Operations in der Schweiz (Zug). Sie betreuen MS 365, Windows-Server-Umgebungen und VPN/Netzwerke, arbeiten im Incident- und Eskalationsmanagement und arbeiten eng mit Engineering-Teams zusammen.

Sie bringen mind. 4 Jahre Erfahrung, EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung, ideal HF/FH, Deutsch C2 und Englisch B2, sowie Führerausweis B.

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support (VIP).
• Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung, idealerweise kombiniert mit einer IT-Weiterbildung HF/FH.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365.
• Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen (On-Premise und Hybrid).
• Kenntnisse in Active Directory, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken.
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2).
• Im Besitz des Führerausweises der Kat. B.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung kritischer Incidents und technischer Eskalationen.
• Betreuung komplexer Supportfälle in Microsoft-, Cloud- und Netzwerkumgebungen.
• Analyse und Behebung von Störungen in Bereichen wie Microsoft 365, Collaboration-Lösungen, Server- und Security-Infrastrukturen.
• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen aus zentrale Monitoring- und RMM-Tools.
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Operations-Teams zur gemeinsamen Lösung anspruchsvoller Fälle.
• Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (telefonisch und schriftlich).
• Kontinuierliche Optimierung von Reaktions- und Supportprozessen; Dokumentation von Workflows, Lösungen und Best Practices zur Standardisierung.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

DNS

VPN

Firewalls

Netzwerke

IT-Betrieb VIP

Deutsch C2

Englisch B2

Führerausweis B

Ausbildung

Informatiker EFZ Systemtechnik

HF/FH Weiterbildung

Jobbeschreibung

yellowshark AG vermittelt eine erfahrene IT System Engineer für Modern Workplace & Cloud Operations in der Schweiz (Zug). Sie betreuen MS 365, Windows-Server-Umgebungen und VPN/Netzwerke, arbeiten im Incident- und Eskalationsmanagement und arbeiten eng mit Engineering-Teams zusammen.

Sie bringen mind. 4 Jahre Erfahrung, EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung, ideal HF/FH, Deutsch C2 und Englisch B2, sowie Führerausweis B.