IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich

Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitsmodelle

Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit

Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr

Zusammenfassung

Ein führendes Digitalunternehmen in Zürich sucht einen leidenschaftlichen Support-Mitarbeiter (m/w/d), um technische Anliegen von über 800 Mitarbeitenden effizient zu lösen. Somit trägst du zur Verbesserung des digitalen Arbeitsplatzes bei. Du bringst starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Problemlösungsfähigkeiten mit. Neben einem flexiblen Arbeitsmodell bietet das Unternehmen viele Vorteile, darunter 6 Wochen Urlaub und Zugang zu Mentale-Health-Plattformen.

Qualifikationen

• Leidenschaft, anderen zu helfen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Praktische Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für über 800 Mitarbeitende.
• Technische Anliegen schnell und effizient lösen.
• Proaktive Optimierungspotenziale identifizieren.

Kenntnisse

Leidenschaft für exzellenten Support

Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Problemlösungsfähigkeiten

Strategisches und innovatives Denken

Eigeninitiative

Erfahrung in der Dokumentation

Teamplayer-Mentalität

Fundiertes technisches Wissen

Tools

Google Workspace

Workspace ONE MDM

Okta

Slack

Notion

Miro

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG. Wir sind ein Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Support-Teams und präge die digitale Landschaft der Schweiz mit.

Lerne uns kennen!

Andreas Wüest - Head of Workplace & Service Desk - LinkedIn

Deine Mission

Als Teil unseres Workplace & Service Desk Teams bist Du der erste Ansprechpartner für über 800 Mitarbeitende und sorgst dafür, dass ihre technischen Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Mit Deinem Engagement stellst Du sicher, dass unsere Teams reibungslos arbeiten können und treibst gleichzeitig innovative Lösungen voran, die unseren digitalen Arbeitsplatz verbessern.

Was Dich erwartet

• Support mit Leidenschaft: Leiste kompetenten Onsite und Remote Support bei Fragen zu Hardware, Software, Account Management und Konnektivität
• Lösungen finden: Analysiere technische Herausforderungen, führe Diagnosen durch und entwickle Lösungen, die unseren Mitarbeitenden helfen
• Wissen teilen: Erstelle und pflege technische Dokumentationen, um das gesamte Team voranzubringen
• Innovation leben: Identifiziere proaktiv Optimierungspotenziale und implementiere smarte, zukunftssichere Lösungen
• Projektarbeit: Übernimm eigenständig kleine Projekte von der Idee bis zur Umsetzung
• Netzwerken: Vernetze Dich mit verschiedenen Teams und Abteilungen, um ganzheitliche Lösungen zu schaffen
• Impact haben: Deine Unterstützung ermöglicht es unseren Teams, ihre besten Leistungen zu erbringen

Qualifikationen

Was Du mitbringst

• Leidenschaft für exzellenten Support und den Wunsch, anderen zu helfen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail
• Strategisches und innovatives Denken mit Fokus auf das grosse Ganze
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, Projekte selbstständig voranzutreiben
• Erfahrung in der Dokumentation von technischen Prozessen und Lösungen
• Teamplayer-Mentalität mit starken Networking-Fähigkeiten
• Fundiertes technisches Wissen in modernen Anwendungen wie Google Workspace, Workspace ONE MDM, Okta, Slack, Notion, Miro etc.

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir

• 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen)
• 40-Stunden-Woche
• 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
• Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig)
• Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
• Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz

Rekrutierungsprozess

Für diese Stelle musst du bereits in der Schweiz ansässig sein und über eine gültige Arbeitserlaubnis oder Schweizer Staatsbürgerschaft verfügen.

Rekrutierung bedeutet für uns ein Austausch auf Augenhöhe. Wir möchten Dich kennenlernen und Dir die Chance geben, uns kennenzulernen. Das kannst Du erwarten:

• Erstes Kennenlerngespräch mit Recruiter (30min)
• Gespräch mit dem Hiring Manager (60min)
• Vor Ort Interview mit Case Study und der Möglichkeit das Team kennen zu lernen (150min)

Bereit, den Unterschied zu machen?

Wenn Du leidenschaftlich gern anderen hilfst und gleichzeitig die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes mitgestalten möchtest, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bewirb Dich jetzt mit Deinem aktuellen CV sowie Arbeitszeugnissen und werde Teil der Swiss Marketplace Group AG.

Vielfalt bei SMG

Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.

#LI-Hybrid

Hinweis für Agenturen Die Swiss Marketplace Group AG arbeitet nur direkt mit Kandidaten zusammen und akzeptiert keine unaufgefordert eingereichten Lebensläufe von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, diese wurden vorgängig ausdrücklich angefordert. Eingaben ohne vorherige Genehmigung werden weder berücksichtigt noch beantwortet. Wir schätzen das Verständnis und die Zusammenarbeit der Agenturen bei der Einhaltung dieser Richtlinie.

Vorab einige Informationen über uns

Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives europäisches Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.

SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (ImmoScout24 , Homegate , Flatfox , alle-immobilien.ch , Immostreet.ch , home.ch , Publimmo , Acheter-Louer.ch , CASASOFT , IAZI), Automotive (AutoScout24 , MotoScout24), General Marketplaces (anibis.ch , tutti.ch , Ricardo) und Finance & Insurance (FinanceScout24 , moneyland.ch). Das Unternehmen wurde im November 2021 von TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar und General Atlantic gegründet.

Job-Standort

Google Maps erfordert, dass funktionale Cookies aktiviert sind.