IT Support Specialist – Microsoft Environment

Mazars in Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teilzeitmodelle

Homeoffice

Zusammenfassung

Forvis Mazars in Zürich sucht eine*n IT Support Specialist, der unseren Mitarbeitenden in der Schweiz zuverlässigen First-/Second-Level-Support bietet und Microsoft-365 weiterentwickelt. Sie arbeiten eng mit unserem Managed-Service-Partner zusammen und betreuen Entra ID/Intune, Jira Service Management, Hardware sowie Onboarding/Offboarding.

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice sind möglich. Sie bringen fundierte IT-Support-Erfahrung, Deutsch und Englisch fließend sowie Reisetätigkeit innerhalb

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Gute Kenntnisse im Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Deutsch und Englisch fließend; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Gültiger Führerausweis; Bereitschaft, gelegentlich innerhalb der Schweiz zu reisen.
• Serviceorientierung; Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden.
• Organisiert und selbstständig; Prioritätenmanagement.
• Unternehmerisches Denken; Eigeninitiative und Beitrag eigener Ideen.
• Teilzeitmodelle; Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit.

Aufgaben

• Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support für Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit dem Managed-Service-Partner sicher.
• Du leistest technischen Support für die Microsoft-365-Umgebung, insbesondere Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID.
• Du kümmerst dich um IT-Hardware – Vorbereitung, Bereitstellung, Fehlerbehebung, Austausch und sichere Ausserbetriebnahme.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Entra ID (Onboarding, Offboarding, Zugriffsrechte, Lizenzen).
• Du erfasst, kategorisiert und bearbeitest Incidents/Anfragen über Jira Service Management.
• Du erstellst/ pflegst Dokumentationen zur Selbsthilfe der Mitarbeitenden.
• Bei Bedarf Unterstützung der Standorte in der Schweiz vor Ort; direkter Austausch mit lokalen Teams.
• Du wirkst bei IT-Projekten mit (Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen, neue Tools).

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Windows 11

Microsoft Entra ID

Intune

Jira Service Management

Deutsch & Englisch

Tools

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Über diese Stelle

Du suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen Team, das sich mitten in einer Transformation befindet? Werde Teil von Forvis Mazars und verstärke unser IT-Team als IT Support Specialistin Zürich (Eintritt nach Vereinbarung).

Als Teil unseres IT-Teams spielst du eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz. Du sorgst für einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen IT-Support und wirkst gleichzeitig bei der Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung sowie bei verschiedenen strategischen IT-Projekten mit.

• Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support für unsere Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unserem Managed-Service-Partner sicher.
• Du leistest technischen Support für unsere Microsoft-365-Umgebung, insbesondere für Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Microsoft Entra ID.
• Du kümmerst dich um unsere IT-Hardware – von der Vorbereitung und Bereitstellung über die Fehlerbehebung und den Austausch bis hin zur sicheren Ausserbetriebnahme der Geräte.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, einschliesslich Onboarding, Offboarding sowie der Verwaltung von Zugriffsrechten und Lizenzen.
• Du erfasst, kategorisierst und bearbeitest Incidents und Anfragen über unser Ticketing-System Jira Service Management.
• Du erstellst und pflegst einfache und verständliche Dokumentationen, die unseren Mitarbeitenden helfen, kleinere Anliegen selbstständig zu lösen.
• Bei Bedarf unterstützt du unsere verschiedenen Standorte in der Schweiz vor Ort und pflegst den direkten Austausch mit den lokalen Teams.
• Du wirkst bei verschiedenen IT-Projekten mit, beispielsweise bei Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen oder der Einführung neuer Tools.

Dein Profil

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Du bist mit Ticketing- und IT-Service-Management-Tools vertraut (Jira Service Management oder vergleichbar).
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du verfügst über einen gültigen Führerausweis und bist bereit, gelegentlich innerhalb der Schweiz zu reisen.
• Du bist serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden.
• Du arbeitest organisiert und selbstständig und kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig managen.
• Du bist neugierig, proaktiv und motiviert, deine Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Umgebungen weiterzuentwickeln.
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Möglichkeit, Eigeninitiative zu zeigen und eigene Ideen einzubringen
• Teilzeitmodelle
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für Homeoffice

BeiForvisMazars stehen Vielfalt und Integration im Mittelpunkt unserer Werte. Wir sind überzeugt, dass eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, uns als Organisation stärkt.

Wir sind stets bestrebt, Mitarbeitende zu gewinnen, welche die Vielfalt unserer Stakeholder widerspiegeln, unabhängigihrer ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Behinderung, Glaube oder Weltanschauung, sozialem Hintergrund, Alter, sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität.ForvisMazars wählt die Kandidatinnen und Kandidaten aufgrund ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse, Qualifikationen und Erfahrungen aus.

Forvis Mazars Group SC ist ein unabhängiges Mitglied von Forvis Mazars Global, einem führenden Professional Services-Netzwerk. Als international integrierte Partnerschaft ist die Forvis Mazars Group in über 100 Ländern und Regionen der Welt tätig und auf die Bereiche Audit, Tax sowie Advisory spezialisiert. Die Partnerschaft greift auf die Expertise und das kulturelle Know-how von mehr als 40.000 Mitarbeitenden weltweit zurück, um Kundinnen und Kunden jeder Grösse in jeder Phase ihrer Entwicklung zu unterstützen. In der Schweiz arbeiten mehr als 400 Expertinnen und Experten an zehn verschiedenen Standorten.forvismazars.com/ch/de

Bei Mazars kommen Menschen zusammen, die gemeinsam Großes schaffen. Unsere Story zeigt, was echtes Miteinander bewirkt – denn Wachstum ist unser fester Kurs. Gegründet in Europa und in der Welt zuhause, ist Mazars heute in 90 Ländern vertreten. Gemeinsam leisten wir einenBeitrag für die wirtschaftlichen Grundlagen einer gerechten, prosperierenden Welt. Unsere fachliche Exzellenz in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Recht, Accounting, Financial Advisory und Consulting macht uns zu vertrauensvollen Partnern unserer Mandant:innen.Um ihr Geschäft nachhaltig zu sichern und weiterzuentwickeln, sind unsere 42.000 Expertinnen und Experten jeden Tag weltweit aktiv – im Austausch über Länder- und Kulturgrenzen hinweg.

Deine Aufgabe

• Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support für unsere Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unserem Managed-Service-Partner sicher.
• Du leistest technischen Support für unsere Microsoft-365-Umgebung, insbesondere für Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Microsoft Entra ID.
• Du kümmerst dich um unsere IT-Hardware – von der Vorbereitung und Bereitstellung über die Fehlerbehebung und den Austausch bis hin zur sicheren Ausserbetriebnahme der Geräte.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, einschliesslich Onboarding, Offboarding sowie der Verwaltung von Zugriffsrechten und Lizenzen.
• Du erfasst, kategorisierst und bearbeitest Incidents und Anfragen über unser Ticketing-System Jira Service Management.
• Du erstellst und pflegst einfache und verständliche Dokumentationen, die unseren Mitarbeitenden helfen, kleinere Anliegen selbstständig zu lösen.
• Bei Bedarf unterstützt du unsere verschiedenen Standorte in der Schweiz vor Ort und pflegst den direkten Austausch mit den lokalen Teams.
• Du wirkst bei verschiedenen IT-Projekten mit, beispielsweise bei Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen oder der Einführung neuer Tools.

Dein Profil

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Du bist mit Ticketing- und IT-Service-Management-Tools vertraut (Jira Service Management oder vergleichbar).
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du verfügst über einen gültigen Führerausweis und bist bereit, gelegentlich innerhalb der Schweiz zu reisen.
• Du bist serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitenden.
• Du arbeitest organisiert und selbstständig und kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig managen.
• Du bist neugierig, proaktiv und motiviert, deine Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Umgebungen weiterzuentwickeln.
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Möglichkeit, Eigeninitiative zu zeigen und eigene Ideen einzubringen
• Teilzeitmodelle
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für Homeoffice

BeiForvisMazars stehen Vielfalt und Integration im Mittelpunkt unserer Werte. Wir sind überzeugt, dass eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, uns als Organisation stärkt.

Wir sind stets bestrebt, Mitarbeitende zu gewinnen, welche die Vielfalt unserer Stakeholder widerspiegeln, unabhängigihrer ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Behinderung, Glaube oder Weltanschauung, sozialem Hintergrund, Alter, sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität.ForvisMazars wählt die Kandidatinnen und Kandidaten aufgrund ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse, Qualifikationen und Erfahrungen aus.