IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 100%

NZZone; Olten; Hybrid; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in der Schweiz sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der Störungen bearbeitet und bei IT-Beschaffungen hilft. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support. Wünschenswert sind Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie macOS. Mitarbeiter erhalten hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, um ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Bewerbungen sind ab sofort willkommen.

Leistungen

Breites Hochschulsportangebot

Kulturprogramm mit Vorträgen und Konzerten

Lohngleichheit von Frau und Mann

Jahresarbeitszeit mit Option auf Teilzeit

Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Gute Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständige Macherpersönlichkeit und Teamplayer.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Service Requests am IT-Servicedesk.
• Hilfe bei IT-Beschaffungen, Wartung und Installation von Hardware/Software.
• Unterstützung bei Verwaltung zentraler Dienste.

Kenntnisse

IT-Grundausbildung

Microsoft Windows und Office

macOS

ITIL-Kenntnisse

Sozialkompetenz

Engagement für Weiterbildung

Kreativität

Eigenverantwortung

Flexibilität

Ausbildung

IT-Grundausbildung

Jobbeschreibung

Flexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität - so arbeiten wir

Ihre Aufgaben:

Zusammen mit unserem engagierten und dynamischen Support-Team übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Sie bearbeiten Störungen und Service Requests (1st und 2nd Level Support) am IT-Servicedesk und via Ticketing und leiten Maßnahmen für nachhaltige Lösungen ein
• Sie helfen mit, IT-Beschaffungen zu bearbeiten sowie Hard- und Software zu warten und zu installieren
• Sie unterstützen bei der Verwaltung zentraler Dienste wie Intune, Azure, Identity and Access Management, Inventory Management
• Sie führen Einführungsveranstaltungen für Studierende durch und unterstützen bei Trainings und Schulungen für Mitarbeitende
• Sie arbeiten an verschiedenen Projekten der Corporate IT oder der Hochschulen mit

Ihr Profil:

• abgeschlossene IT-Grundausbildung und Berufserfahrung im IT-Support
• gute Sozialkompetenz, gepflegtes, freundliches und sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Persönlichkeit
• sehr gute Kenntnisse des Microsoft Windows- und Office-Umfelds
• Kenntnisse von macOS und Erfahrung mit Apple-Geräten ist von Vorteil
• Selbstständige Macherpersönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamplayer-Qualitäten
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Kreativität bei der Lösungssuche
• Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien und Produkten
• gute ITIL-Kenntnisse, Zertifizierung von Vorteil

Ihre Perspektiven:

Die Mitarbeitenden der Corporate IT der FHNW gestalten ihre Tätigkeit im Rahmen von agilen Teams mit großem Gestaltungsfreiraum. Selbstorganisiert und mit viel Eigenverantwortung verbessert unser Support-Team kontinuierlich den Betrieb des IT-Servicedesks und -Supports.

Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem breiten Weiterbildungsangebot unterstützt die FHNW ihre Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Bewerbungen von Stellenvermittlungen nicht berücksichtigen können.

Ihre Benefits:

Breites Hochschulsportangebot

Kulturprogramm mit Vorträgen, Konzerten, Theater und Filmen

Gelebte Praxis der Lohngleichheit von Frau und Mann

Jahresarbeitszeit (42 Stunden/Woche) mit Option auf Teilzeit und Homeoffice

Vielfältiges internes und externes Weiterbildungsangebot

Termin: Stellenbeginn per 2026 2 1 oder nach Vereinbarung.

Ihr Arbeitsort:
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Bahnhofstrasse 6
5210 Windisch

Zur Stelle:
Patrik Hilfiker, IT Servicemanager, Kontakt: [phone]

Zum Bewerbungsprozess:
Andrea Schaefer, HR-Verantwortliche, Kontakt: [phone]

Gehören Sie bald zu unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.