Inbound-Kundenberater: Flexibles Banking & Support

Bekb; Biel; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsformen

Homeoffice

Jahresarbeitszeit

Ferientage 27–30

Erfolgsbeteiligung

Du-Kultur

Zusammenfassung

BEKB sucht engagierte Berater:in, die Privatkundinnen und Privatkunden kompetent betreuen, Bedarfsabklärung sicherstellen und gemeinsam passende Basisprodukte empfehlen.

Sie arbeiten in einem kundenorientierten Team, kommunizieren auf Deutsch und Französisch (mind. B2) und profitieren von flexiblen Arbeitsformen, Teilzeit- oder Homeoffice-Möglichkeiten sowie einer nachhaltigen Vergütung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung in Bankbranche oder als Quereinstieg.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte mündliche Kommunikation in Deutsch und Französisch (mind. B2).
• Technisches Flair und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Flexibilität: Arbeitszeiten von Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–16 Uhr.

Aufgaben

• Sämtliche telefonische Anfragen unserer Privatkundinnen und Privatkunden entgegennehmen.
• Bedarfsabklärung sicherstellen und persönlich bei Basisprodukten beraten.
• Kundenpotenzial erkennen und intern an weitere Geschäftsbereiche weitervermitteln.
• Telefonischer Support unserer digitalen Dienstleistungen unterstützen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonische Beratung

Mündliche Kommunikation

Französisch (B2)

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung in Bankbranche

Jobbeschreibung

BEKB sucht engagierte Berater:in, die Privatkundinnen und Privatkunden kompetent betreuen, Bedarfsabklärung sicherstellen und gemeinsam passende Basisprodukte empfehlen.

Sie arbeiten in einem kundenorientierten Team, kommunizieren auf Deutsch und Französisch (mind. B2) und profitieren von flexiblen Arbeitsformen, Teilzeit- oder Homeoffice-Möglichkeiten sowie einer nachhaltigen Vergütung.