Hörsaalsupporter:in mit Anteil Abenddienst (m/w/d)

ETH Zurich; Zürich; Sur place; CHF 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

ÖV-Abonnemente

Car Sharing

ASVZ-Sportangebot

Kinderbetreuung

Résumé du poste

ETH Zürich sucht eine:n Hörsaalsupporter:in mit Anteil Abenddienst (m/w/d) am Standort Zürich Zentrum. Du sorgst als Teil des Multimedia-Supportteams dafür, dass Audio-Video-Anlagen zuverlässig funktionieren und der Lehrbetrieb reibungslos läuft.

Du unterstützt Nutzende, hilfst bei technischen Fragen, nimmst Supportaufgaben war und beteiligst dich an Unterhaltsarbeiten an AV-Installationen. Proaktive Mitarbeit im Team und Engagement in Projekten runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung als Veranstaltungsfachmann/-frau EFZ oder Multimediaelektroniker/in EFZ; Quereinsteiger mit relevanter Praxis willkommen.
• Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support von Audio-Video-Installationen.
• Gute Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie Anwenderkenntnisse von Windows und MacOS.
• Kenntnisse der gängigen Audio- und Videosignaltechnik; AV-over-IP vorteilhaft.
• Analytisch-technisches Denken und strukturierte Problemlösung.
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise; hohe Kundenorientierung.

Responsabilités

• Unterstützung der Nutzenden im Alltag bei technischen Fragen.
• Wartungsarbeiten an AV-Installationen und Umsetzung kleiner Projekte.
• Analyse, Behebung von Störungen oder Bereitstellung von Ersatzlösungen innerhalb der Reaktionszeiten.
• Unterstützung bei Videokonferenzen und Mitarbeit im Multimedia-Ausleihschalter.

Connaissances

Veranstaltungsfachmann EFZ

Multimediaelektroniker EFZ

Technischer Support

Netzwerktechnik Grundlagen

Windows/MacOS Kenntnisse

AV-over-IP Kenntnisse

Formation

Veranstaltungsfachmann EFZ

Multimediaelektroniker EFZ

Outils

Windows

MacOS

AV-over-IP Tools

Description du poste

Projekthintergrund

Per1.12.2026oder per Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine:n Hörsaalsupporter:in mit Anteil Abenddienst (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Multimedia-Supportteams arbeitest du am Standort Zürich Zentrum (Hochschulquartier) in einem engagierten und kollegialen Umfeld. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Audio-Video-Anlagen zuverlässig funktionieren und der Lehrbetrieb reibungslos läuft.

Mit deiner Begeisterung für Multimediatechnik unterstützt du unsere Nutzenden im Alltag, hilfst bei technischen Fragen und findest gemeinsam im Team passende Lösungen. Du übernimmst Supportaufgaben, wirkst bei Unterhaltsarbeiten an den AV-Installationen mit und bringst dich aktiv mit deinem Know-how ein.

Bei technischen Störungen bleibst du ruhig und gehst strukturiert vor. Du analysierst Probleme, behebst sie selbstständig oder stellst dem Lehrbetrieb innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten eine Ersatzlösung zur Verfügung.

Neben dem Support pflegst du an unserem Multimedia-Ausleihschalter engagiert Kontakt zu ETH-Angehörigen und unterstützt bei einfachen Videokonferenzen. Deine Mitarbeit unterstützt das Team auch im spannenden Bereich unserer multimedialen Umbauprojekte oder durch die Umsetzung kleinerer, spannender Projekte.

Du arbeitest gerne in den Abendstunden (ungefähr hälftig) und schätzt den direkten Kontakt im Präsenzdienst. Während des Semesterbetriebs (Mitte Februar bis Ende Mai sowie Mitte September bis Dezember) sind wir bis 20 Uhr für unsere Nutzenden da, in der Semesterpause bis 18 Uhr. Dafür profitierst du von gut planbaren Arbeitszeiten und der Möglichkeit, deine Ferien grösstenteils in der Semesterpause zu beziehen.

Profil

• Ausbildung als Veranstaltungsfachmann/-frau EFZ, Multimediaelektroniker/in EFZ oder entsprechende Kenntnisse als Quereinsteiger:in
• Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support von Audio-Video-Installationen
• Gute Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, sowie gute Anwender-Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und MacOS
• Kenntnisse der gängigen Audio- und Videosignaltechnik, von Vorteil auch in AVoverIP Technologien
• Ausgeprägtes analytisch-technisches Denken, für systematisches Troubleshooting bei technischen Problemen
• Proaktive, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung, ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikativer, proaktiver Teamplayer, der sowohl sein Wissen gerne teilt wie auch von den Erfahrungen seiner Mitarbeitenden profitiert
• Freude und Motivation, technologisch aktuell zu bleiben und sich proaktiv tiefer ins Fachgebiet einzuarbeiten
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch

Wir bieten

Dein Beruf mit Wirkung: Werde Teil der ETH Zürich, die nicht nur deine berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.

Arbeiten im VPIN bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten - eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Dein Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer undNachhaltigkeit der ETH Zürich.

In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitigerRespekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten nicht nur Sicherheit, sondern auchvielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet dich eine sinnstiftende Arbeit in eineminnovativen und wertschätzenden Umfeld, das du mitgestalten kannstund dirneue Perspektiven eröffnet.

• Nutze verschiedenste Vergünstigungen für Mitarbeitende wie z.B. ÖV-Abonnemente und Car Sharing, Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung etc.
• Profitiere von attraktiven Vorsorgeleistungen.

Arbeiten, Lehren und Forschen an der ETH Zürich

Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig

Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur. Wir fördern Chancengleichheit, schätzen Vielfalt und pflegen ein Arbeits- und Lernumfeld, in dem die Rechte und die Würde aller Mitarbeitenden und Studierenden respektiert werden. Auf unserer Webseite zur Chancengleichheit und Vielfalt erfahren Sie, wie wir ein faires und offenes Umfeld sicherstellen, in dem sich alle entwickeln und entfalten können. Nachhaltigkeit ist für uns ein zentraler Wert – wir arbeiten konsequent an einer klimaneutralen Zukunft.

Über die ETH Zürich

Die ETH Zürich ist eine der besten technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen der Welt. Wir sind bekannt für unsere exzellente Lehre, wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Über 30\'000 Menschen aus mehr als 120 Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Herzen Europas und weltweit vernetzt entwickeln wir gemeinsam Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen.