Horloger SAV & Référent Technique – Expert & Mentor

more-jobs; Plan-les-Ouates; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Frederique Constant recherche un Horloger SAV & Référent Technique pour accompagner le développement de son atelier After-Sales à Plan-les-Ouates (Genève). Vous assurerez le service après-vente d’excellence et participerez à la montée en compétence des filiales et du réseau.

Poste à 100 % avec une double dimension atelier et formation, et des déplacements réguliers. Profil demandé : CFC horloger ou équivalent, expérience SAV sur mouvements mécaniques et quartz, et goût pour la transmission.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en service après-vente horloger, mouvements mécaniques et quartz.
• Goût pour la transmission, la formation et le travail en réseau.
• Disponibilité pour déplacements réguliers (~20 % du temps).

Aufgaben

• Atelier SAV — 60 % : Diagnostiquer et réparer montres mécaniques et quartz réceptionnées.
• Réaliser le service demandé dans le respect du temps et de la qualité.
• Garantir la qualité des montres révisées avant restitution au client.
• Support technique & formation — 40 % : Développer et animer les formations horlogères FC–Alpina.
• Participer à la définition de la stratégie de formation et au programme Train the Trainers.
• Mettre en place la qualification technique des Centres de Services et assurer le suivi.
• Définir les standards pour horlogers SAV des filiales Citizen et du réseau.
• Développer et actualiser la documentation technique et l’outillage.
• Veiller aux nouveautés et actualiser les documents associées.

Kenntnisse

Transmission et formation

Travail en réseau

Rigueur

Qualité

Ausbildung

CFC d'horloger ou formation horlogère jugée équivalente

Tools

Outillage horloger

Jobbeschreibung

Frederique Constant recherche un Horloger SAV & Référent Technique pour accompagner le développement de son atelier After-Sales à Plan-les-Ouates (Genève). Vous assurerez le service après-vente d’excellence et participerez à la montée en compétence des filiales et du réseau.

Poste à 100 % avec une double dimension atelier et formation, et des déplacements réguliers. Profil demandé : CFC horloger ou équivalent, expérience SAV sur mouvements mécaniques et quartz, et goût pour la transmission.