HLK-Service-Manager: Betrieb, Budget & Digitalisierung

ROCKEN; Uster; Vor Ort; CHF 150.000 - 210.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Abwechslungsreiche Projekte

Dynamisches Team

Attraktive Löhne

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine erfahrene Leitung HLK-Service (m/w/d) in der Region Zürich/Uster, die den technischen Betrieb sowie Wartung, Instandhaltung und Reparatur von HLK-Anlagen verantwortet. Sie steuern Einsatzplanung, Budget, Qualität und Servicekennzahlen im HLK-Servicebetrieb.

Sie bringen Führungserfahrung, profundes HLK-Wissen, Erfahrung mit Serviceverträgen und ERP-Märkte. Der Job erfordert Deutschkenntnisse und bringt Verantwortung in Budgetierung, Personalführung und Kundendienst.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Heizung, Lüftung, Klima oder Gebäudetechnik mit Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis, HF oder FH.
• Mehrjährige Berufserfahrung im HLK-Service, Anlagenbetrieb oder technischen Gebäudemanagement.
• Nachweisbare Führungserfahrung in einer Service-, Kundendienst- oder Instandhaltungsorganisation.
• Fundierte Kenntnisse in HLK-Anlagentechnik, Hydraulik, Regelungstechnik und Energieeffizienz.
• Erfahrung mit Serviceverträgen, Einsatzplanung, Kalkulation, Budgetierung und technischem Controlling.
• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, Microsoft 365 und mobilen Service-Management-Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung des HLK-Serviceteams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Gesamtverantwortung für den Servicebetrieb HLK inklusive Qualität, Termine, Kosten und wirtschaftliche Zielerreichung.
• Planung und Steuerung von Wartungs-, Instandhaltungs-, Störungs- und Reparatureinsätzen.
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Kapazitätsmanagement der Servicetechniker.
• Überwachung von Serviceverträgen, Wartungsintervallen und Anlagenhistorien sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation.
• Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Fragestellungen zu HLK-Anlagen, Hydraulik, Regelungstechnik und Energieeffizienz.
• Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle, Produktivität und Servicekennzahlen sowie Erstellung entsprechender Auswertungen.
• Unterstützung des Vertriebs bei Kalkulation, Angebotserstellung, Serviceverträgen und technischer Kundenberatung.
• Weiterentwicklung und Standardisierung der Service- und Instandhaltungsprozesse.
• Einführung und Optimierung von ERP-Systemen, mobilen Servicetools und digitalen Arbeitsprozessen.
• Koordination der Schnittstellen zu Projektleitung, Kundendienst, Verkauf und Geschäftsleitung.
• Planung und Durchführung von technischen Schulungen sowie Sicherstellung des erforderlichen Fachwissens innerhalb des Serviceteams.

Kenntnisse

Führungserfahrung

HLK-Anlagentechnik

Hydraulik

Regelungstechnik

Energieeffizienz

Serviceverträge

Einsatzplanung

Kalkulation

Budgetierung

technisches Controlling

ERP-Systeme

Microsoft 365

mobilen Service-Management-Lösungen

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Heizung/Lüftung/Klima/Gebäudetechnik mit eidg. Fachausweis, HF oder FH

Tools

ERP-Systeme

Microsoft 365

mobile Service-Management-Lösungen

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht eine erfahrene Leitung HLK-Service (m/w/d) in der Region Zürich/Uster, die den technischen Betrieb sowie Wartung, Instandhaltung und Reparatur von HLK-Anlagen verantwortet. Sie steuern Einsatzplanung, Budget, Qualität und Servicekennzahlen im HLK-Servicebetrieb.

Sie bringen Führungserfahrung, profundes HLK-Wissen, Erfahrung mit Serviceverträgen und ERP-Märkte. Der Job erfordert Deutschkenntnisse und bringt Verantwortung in Budgetierung, Personalführung und Kundendienst.