Head of Order Management & Automation

Galaxus; Zürich; Hybrid; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Workation bis 8 Wo.

25 Tage Ferien

Mitarbeiterpreise im Shop

Mobile/Internet/TV-Abos

Job summary

Galaxus sucht eine/n leitende/n Manager/in Order Management, der/die das Business Engineering Team führt, Strategien definiert und die Zusammenarbeit mit Logistik, Finanzen, Aftersales sowie Customer Service steuert. Du verantwortest KPI-Driven KPIs, Automatisierung und Prozessoptimierung, um das Kundenversprechen zuverlässig zu erfüllen.

Du bringst mehr als fünf Jahre Führungs- und Order-Management-Erfahrung mit, besitzt einen Bachelor/Master, überzeugst durch kommerzielles Gespür,

Qualifications

• Mehr als 5 Jahre Führungserfahrung in relevanten Bereichen.
• Bachelor oder Master in einem passenden Fachgebiet.
• Starke kommerzielle Orientierung, exzellentes Stakeholder- und Projektmanagement.

Responsibilities

• Das Business Engineering Team im Bereich Ordermanagement wird geführt; Umsetzung von 3-Way-Match, SLA-Ruling, Automatisierung Order Book Management.
• Order Management Vision, Strategie, Ziele und Massnahmen definieren und abstimmen.
• Innovationsprojekte von der Business-Seite vorantreiben und priorisieren.
• Hauptansprechpartner für das Order Management; enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Category Management, Product Development, Logistik, Customer Service und Aftersales.
• KPIs und Kosten im Blick behalten; automatisierte, zuverlässige Prozesse sicherstellen.
• Im Team mitarbeiten, komplexe Aufgaben übernehmen und Team gecoacht.
• Teamleistung sicherstellen und Weiterentwicklung fördern.

Skills

Leadership

Order Management

Stakeholder Management

Business Engineering

Strategie

Education

Bachelor/Master in relevanten Fachgebiet

Job description

Galaxus sucht eine/n leitende/n Manager/in Order Management, der/die das Business Engineering Team führt, Strategien definiert und die Zusammenarbeit mit Logistik, Finanzen, Aftersales sowie Customer Service steuert. Du verantwortest KPI-Driven KPIs, Automatisierung und Prozessoptimierung, um das Kundenversprechen zuverlässig zu erfüllen.

Du bringst mehr als fünf Jahre Führungs- und Order-Management-Erfahrung mit, besitzt einen Bachelor/Master, überzeugst durch kommerzielles Gespür,