Handwerkprofi im Kundendienst

Möbel Pfister AG

Suhr

On-site

CHF 62,000 - 90,000

Full time

14 days+

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Sortiment Rabatt 20%

Ferien 5 Wochen

Flexible Arbeitszeiten

Kantine subventioniert

Gratisparkplatz

PK-Beiträge teilmontiert

Job summary

Möbel Pfister sucht einen Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d). Unterstütze uns, Produkte in die Schweizer Haushalte zu bringen.

Ob in einer der Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit hochwertigen Küchen- und Möbelprodukten. Zu deinen Aufgaben zählen das eigenständige Annehmen und Bearbeiten von Kundendienstfällen, aktive Betreuung offener Anliegen, sowie eine lösungsorientierte Kommunikation.

Qualifications

Kundendienst- oder Küchenbereichserfahrung wünschenswert.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
MS Office-Kenntnisse erforderlich.

Responsibilities

Kundendienstfälle eigenständig annehmen und bearbeiten.
Offene Kundenanliegen betreuen und Termine einhalten.
Proaktive Kommunikation mit KundInnen zur Lösungsfindung.
Aufträge prüfen und Auftragsbestätigungen kontrollieren.
Zusammenarbeit mit Verkauf und Hersteller abstimmen.
Terminverschiebungen organisatorisch unterstützen.

Skills

Kundendienst

Deutschkenntnisse

MS Office

Stressresistenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SHD-MHS

Job description

Möbel Pfister sucht einen Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d). Unterstütze uns, Produkte in die Schweizer Haushalte zu bringen.

Aufgaben

Kundendienstfälle selbstständig annehmen und bearbeiten.
Aktive Betreuung offener Kundenanliegen unter Einhaltung von Terminen.
Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Lösungsfindung.

Fähigkeiten

Freundliches Auftreten, Erfahrung im Kundendienst oder Küchenbereich.
Sehr gute Deutschkenntnisse, MS Office-Kenntnisse.
Kommunikativ und serviceorientiert, auch in stressigen Situationen.

Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d)

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Deine neuen Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und selbstständige Abwicklung von Kundendienstfällen
Aktive Betreuung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen unter Einhaltung vereinbarter Termine und Zusagen
Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren KundInnen
Sicherstellung der vorgegebenen Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie Mitverantwortung für die Erreichung der definierten Abteilungsziele
Prüfung von Bestellungen sowie Kontrolle der entsprechenden Auftragsbestätigungen

Bearbeitung von Kundendienstfällen in Zusammenarbeit mit dem Verkauf
Ansprechpartner/in für Rückfragen und Abstimmungen mit dem Hersteller
Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Terminverschiebungen

Das bringst du mit

Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten
Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Du bringst langjährige Erfahrung im Kundendienst oder langjährige Erfahrung in der Küchenbranche mit
MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SHD-MHS