Gestionnaire Technique en assurances choses et patrimoine

Flexsis; Freiburg; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Flexsis, située à Fribourg, recherche un expert en gestion des sinistres pour soutenir ses clients et assurer la qualité de service. Vous gèrez un portefeuille de sinistres, coordonnez avec les assureurs et soutenez les équipes internes. Le candidat idéal a une formation en assurance avec un certificat AFA et une expérience confirmée. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Nous offrons un cadre de travail à taille humaine et une culture d’entreprise orientée qualité.

Qualifikationen

• Diplôme en assurance ou équivalent, avec certificat AFA.
• Expérience dans la gestion des sinistres.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.

Aufgaben

• Gérer un portefeuille de sinistres de manière autonome.
• Accompagner les clients et assurer la formation technique.
• Participer à des audits et soutenir les équipes internes.

Kenntnisse

Gestion des sinistres

Communication

Autonomie

Rigueur

Relations interpersonnelles

Ausbildung

Formation supérieure dans le domaine de l'assurance

Certificat AFA

Tools

Brokers

M-Files

MS Office

Jobbeschreibung

Notre client est une société de conseil située dans le Canton de Fribourg, active dans les services aux entreprises, reconnue pour la qualité de son accompagnement, sa proximité avec ses clients et son expertise en matière de solutions de protection, de prévoyance et de gestion des risques. Adossée à un environnement structuré, elle offre à ses collaborateurs un cadre de travail à taille humaine, agile et orienté qualité.

Votre cahier des charges:

Vous apportez un soutien technique de haut niveau dans la gestion de sinistres choses et patrimoine (bâtiments, choses, techniques, responsabilité civile, etc). Vous assurez une gestion rigoureuse de sinistres nécessitant une expertise pointue, en lien direct avec les assureurs, clients et équipes internes.

Gestion des sinistres

• Gérer de manière autonome un portefeuille de sinistres dans les branches concernées ;
• Coordonner les sinistres avec les compagnies, les entreprises et les clients ;
• Assurer le suivi des sinistres / relances proactives et soutien de nos clients auprès des compagnies d'assurances ;
• Gérer, vérifier et transmettre les documents des compagnies d'assurances et des clients ;
• Vérifier la justesse des décomptes ;
• Conseiller les clients par téléphone et/ou courriel ;
• Gérer sur délégation les sinistres Patrimoine et internationaux pour nos polices locales ;
• Assurer la formation technique du client ;
• Être garant de la qualité et de la traçabilité documentaire ;
• Présenter des audits sinistres auprès des clients ;
• Mise à jour de nos outils informatiques (Brokers, M-Files, Power BI, etc.) selon les directives ;
• Autres tâches administratives sur demande ;

Support transversal & expertise

• Apporter un appui technique aux équipes internes de gestion sur des dossiers de sinistre complexes ;
• Soutenir les collaborateurs concernés lors d'établissement d'audits, de missions spécifiques ou de préparation de rendez-vous ;
• Participer à la rédaction de la gestion des contrats-cadres et solutions collectives ;
• Être un interlocuteur reconnu auprès des compagnies, experts et partenaires ;
• Accompagner les conseillers en clientèle ;
• Assurer l'optimisation des couvertures en fonction de l'expérience sinistre ;
• Réunir les informations nécessaires, établir des appels d'offres ainsi que des comparatifs de couvertures en soutien aux collaborateurs concernés ;

Votre profil

• Formation supérieure dans le domaine de l'assurance, ou équivalent, avec certificat AFA ;
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres choses et patrimoine ;
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance (type Brokers, M-Files, MS Office, etc.) ;
• Excellente capacité à vulgariser des sujets techniques, rigueur, autonomie ;
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe ;
• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais ;