Gestionnaire programmation à la Maternité et à la Pédiatrie - 100%

Hôpitaux Universitaires de Genève; Genf; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Part time

Job summary

Hôpitaux Universitaires de Genève recherche un(e) Gestionnaire programmation pour la Maternité et la Pédiatrie.

Vous renseignez et orientez les patients, gérez les appels et programmez des rendez‑vous pluridisciplinaires, tout en travaillant dans un service accueillant et dynamique. Un CFC d’employé de commerce et une bonne maîtrise du FR et de l’Anglais (B2) sont requis.

Qualifications

• Titulaire d'un CFC d’employé/é employée de commerce ou titre équivalent.
• Une expérience dans le domaine médical est un fort atout.
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral) et bonnes connaissances d’anglais (min. B2).
• La connaissance d’autres langues est un atout.
• Maîtrise des logiciels usuels (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance des outils institutionnels et du système social suisse (LAMAL, AI) est un atout.
• A l’aise dans les contacts, gestion du stress et autonomie au sein d’une grande équipe pluridisciplinaire.
• Capacité d’adaptation aux changements et polyvalence pour assurer une prestation efficace.

Responsibilities

• Renseigner et orienter les personnes à l’accueil.
• Répondre, renseigner et transférer les appels en centrale téléphonique et fixer des rendez‑vous pluridisciplinaires.
• Port du casque audio durant le service à la centrale.

Skills

Français courant (écrit et parlé)

Anglais (B2)

Gestion du stress

Autonomie

Sens du service

Education

CFC employé de commerce ou équivalent

Tools

Word

Excel

Outlook

Outils institutionnels SUISSE (LAMAL, AI)

Job description

Gestionnaire programmation à la Maternité et à la Pédiatrie - 100%

• Temps partiel
• Département: Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici .

Le poste est rattaché au Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent qui a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie, et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescentes et adolescents de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans. Il œuvre au développement des prestations de pointe et des pôles de compétence de spécialité.

Le service de pédiatrie générale s’occupe des problèmes de santé des nouveau-nés, des enfants et des adolescents jusqu'à la fin de leur croissance et contribue au maintien de la santé. Il assure par ailleurs la coordination et la formation post‑graduée des médecins pédiatres.

Service de gynécologie

Le service de gynécologie des HUG est l’un des plus importants de Suisse.

Les équipes médicales et soignantes suivent les femmes, les jeunes filles et les adolescentes tout au long de leur vie reproductive, pendant et après la ménopause , dans un maximum de confort et de sécurité, et dans le respect de l’intimité et des valeurs de chacune.

Pour assurer les meilleurs soins en santé de la femme, il mise sur des urgences performantes, des équipements de pointe, une prise en soins en interdisciplinarité et un accès direct pour les hospitalisations.

Service d'obstétrique

Outre le suivi et la prise en charge des grossesses jusqu'à l'accouchement, le service d’obstétrique est le centre de référence dela région pour les grossesses àrisque et la médecine foeto-maternelle. La Maternité collabore étroitement avec l'unité de néonatologie oùquelque 500 nouveau-nés sonthospitalisés chaque année et auprès desquelsdes équipesse relayent 24h/24 pour leur apportersoins et surveillance rapprochée.

Au sein de notre service administratif de la Maternité et de la Pédiatrie, nous offrons à la patientèle, au public ainsi qu'au personnel un service professionnel, courtois et empathique, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

Le secteur accueil, prise de rendez‑vous et Centrale de programmation duDépartement de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) està la recherche d'un ou une collaboratrice pour compléter son équipe, sur une amplitude horaire de 7h00 à 17h30, du lundi au vendredi, en rotation hebdomadaire.

Dans le cadre de votre fonction, vous renseignez et orientez les personnes se présentant dans les différents espaces d'accueil.

Vous répondez, renseigner et transférer les appels en Centrale téléphonique et agendez des rendez‑vouspluridisciplinaires selon les procédures établies.

L’activité à la Centrale requiert le port continu d’un casque audio tout au long du service.

Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'un titre jugé équivalent, avec auminimum trois ans d'expériencedans un service d'accueil.

Une expérience précédente dans le domaine médical constitue un fort atout.

Vous avez une parfaite maîtrisede lalanguefrançaise (capacité rédactionnelle) et possévez d'excellentes connaissances orales de l'anglais (minimum B2). La connaissance d'autres langues est un atout considérable.

Vous maîtrisez les logiciels usuels (Word, Excel, Outlook, etc.). La connaissancedesoutils institutionnels et du système social suisse (LAMAL, AI, etc.) sont des atouts supplémentaires.

Vous êtes à l'aisedans les contacts, avez une bonne gestion du stress etêtes autonome tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire.

Vous êtes capable de vous adapter aux changements et faites preuve de polyvalence, afin d'assurer une collaboration et des prestations efficaces pour toute la patientèle.

Vous êtes en capacité de maintenir votre concentration sur de longues périodes.

• Entrée en fonction : 01.01.2027
• Nombre de poste : 1
• Taux d’activité : 100%
• Classe de fonction : 10
• Contrat : CDD de 12 mois renouvelable
• Délai de candidature : 29.11.2026
• Demande de renseignements : MmeP.Théodet, responsable accueils, centrale téléphonique Maternité & Pédiatrie, [e-mail]

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.