Gestionnaire des services informatiques senior (1319)

Admin; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travailler pour la Suisse

La diversité au quotidien

Santé au travail

Zusammenfassung

OFIT, l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication, propose un poste clé pour piloter la reprise et l’exploitation d’applications spécialisées dans l’environnement public. Vous évaluerez les aspects techniques et juridiques, assurerez le suivi budgétaire et contribuerez à la sécurité et à la documentation.

Ce rôle requiert une expérience ITSM, la maîtrise d’ITIL et une connaissance des marchés publics.

Qualifikationen

• Diplôme tertiaire en informatique ou expérience équivalente.
• Plusieurs années d'expérience en gestion des services informatiques et reprise d'applications.
• Maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, versions, SLA).
• Connaissances du droit des marchés publics et pilotage des prestations.
• Connaissances de base en sécurité informatique et documentation associée.
• Aptitude à prioriser et à communiquer efficacement entre clients, fournisseurs et équipes.
• Bonne connaissance de deux langues officielles.

Aufgaben

• Analyser l'utilisation, la durée d'exécution et les contrats et lots informatiques à reprendre.
• Évaluer les possibilités techniques et contractuelles d'intégration et identifier risques et conditions.
• Soutenir les product owners en créant des demandes d'achat et en suivant les acquisitions et le budget.
• Planifier le cycle de vie et coordonner les prestations des fournisseurs selon le contrat et les SLA.
• Garantir le service à la clientèle dès le jour de la reprise et contribuer à la documentation de sécurité.

Kenntnisse

Expérience ITSM

ITIL

Droit marchés publics

Sécurité IT

Communication efficace

Bilingue FR/DE

Ausbildung

Diplôme tertiaire en informatique

Jobbeschreibung

Ce à quoi tu peux contribuer

• Analyser le niveau d'utilisation, la durée d'exécution et les spécificités des contrats et des lots de prestations informatiques à reprendre
• Évaluer les possibilités techniques et contractuelles d'une intégration dans l'exploitation standard de l'OFIT et déterminer, en concertation avec les product owners et les domaines spécialisés, les risques et conditions d'une reprise
• Soutenir les product owners du point de vue opérationnel en procédant à la création de demandes d'achat et au suivi des acquisitions, de même qu'à l'établissement de la documentation et à la surveillance du budget tout au long du cycle de vie de l'application
• Assurer la planification du cycle de vie (feuille de route, versions, changements et remplacements) ainsi que la coordination des prestations des fournisseurs selon le contrat (accords de niveau de service, indicateurs, qualité) et participer à l'élaboration des documents pour les acquisitions soumises aux règles de l'OMC
• Garantir le service à la clientèle dès le jour de la reprise (suivi, sauvegarde, gestion des correctifs, gestion des accès) et contribuer à l'élaboration de la documentation relative à la sécurité (Schuban, ISDS, protection informatique de base)

Ce qui te rend unique

• Diplôme du degré tertiaire (ES, HES, universitaire) en informatique, informatique de gestion ou gestion des services informatiques ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience de plusieurs années dans le domaine de la gestion des services informatiques, notamment dans la reprise et l'exploitation d'applications spécialisées ainsi que, dans l'idéal, expérience de projets dans le transfert et la transformation d'applications en vue de leur intégration dans l'exploitation opérationnelle
• Maîtrise des processusITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements, des versions et des niveaux de service)
• Connaissances en droit des marchés publics (loi et ordonnance sur les marchés publics), y compris en ce qui concerne le controlling des contrats et le pilotage des prestations des fournisseurs (accords de niveau de service, indicateurs clés de performance, escalade et prolongations)
• Connaissances de base en matière de documentation relative à la sécurité (Schuban, ISDS, protection informatique de base) permettant de contribuer activement à l'élaboration de plans de sécurité
• Sens aigu des responsabilités, capacité à fixer clairement des priorités, y compris sous pression, et aptitude à établir une communication efficace entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes
• Bonne connaissance de deux langues officielles

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Combien d'(OF)IT as-tu en toi?

Nous, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), sommes un office agile et tourné vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes développent diverses solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et indépendant du lieu. Les membres de nos équipes peuvent ainsi organiser leur travail de manière flexible et individuelle dans toute la mesure du possible - pour concilier famille et travail. En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.