Garantie-Sachbearbeiter:in / Kundendienst

LARAG AG; Neftenbach; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mindestens 25 Tage Ferien

Dreizehnter Monatslohn

Gute Sozialleistungen

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge

Zusammenfassung

LARAG AG in Neftenbach sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) für die Rechnungsstellung und Fakturierung von Kundenaufträgen. In dieser Rolle wird eine professionelle Betreuung der Kunden und die sichere Handhabung von Garantie- und Kulanzfällen erwartet.

Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann EFZ und Freude am Kundenkontakt. Außerdem bietet die LARAG AG attraktive Sozialleistungen, darunter mindestens 25 Tage Ferien und einen dreizehnten Monatslohn.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Garantie- und Kulanzsachbearbeitung.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Rechnungsstellung und Fakturierung von Kundenaufträgen.
• Überprüfung von Werkstattleistungen und damit verbundenen Kosten.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Zahlenverständnis

MS-Office Kenntnisse

Teamgeist

Engagement und Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann EFZ oder Automobilmechatroniker EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Jobbeschreibung

80 - 100% ab 01.10.2026 in Neftenbach

LARAG AG wurde 1950 gegründet und entwickelte sich seither zum absoluten Spezialisten in Sachen Nutzfahrzeuge und Antriebe. Wir stehen seit Jahrzehnten für Qualität und Service bei Nutzfahrzeugen. Unsere Leidenschaft für Technik treibt uns an. Bei uns erwartet dich mehr als nur ein Job – sondern echte Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Wenn du Technik liebst, moderne Arbeitsmethoden schätzt und dein Fachwissen in einem motivierten Team weiterentwickeln möchtest, bist du bei uns richtig!

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Da zählen wir auf dich

• Du übernimmst die Rechnungsstellung und Fakturierung von Kundenaufträgen
• Du überprüfst Werkstattleistungen, Auftragsstempelungen und die damit verbundenen Kosten
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge und stellst deren termingerechte Verrechnung sicher
• Du gewährleistest eine revisionssichere Dokumentation und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
• Du führst visuelle Garantieprüfungen durch und koordinierst die Prüfung sowie Bearbeitung von Garantieteilen
• Du bearbeitest Werkstatt- und Rückrufaktionen zuverlässig und termingerecht
• Du verantwortest die Einhaltung der internen Garantieprozesse und stellst deren konsequente Anwendung sicher
• Du empfängst und betreust unsere Kundinnen und Kunden professionell und mit einer hohen Serviceorientierung
• Du erstellst Arbeitsaufträge und sorgst für einen reibungslosen administrativen Ablauf
• Du unterstützt den Aftersales-Bereich aktiv und stellst unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards sicher

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater im LKW-Bereich
• Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
• Idealerweise bringst du bereits mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistent oder in der Garantie- und Kulanzsachbearbeitung mit
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und verfügst über ein ausgeprägtes Verkaufsflair
• Zahlen liegen dir, und du arbeitest präzise, strukturiert sowie zuverlässig
• Du verfügst über gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Teamgeist, Kommunikationsstärke, Engagement und Belastbarkeit zeichnen dich aus
• Du arbeitest selbstständig, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

So profitierst du

Pensionskasse

Unsere eigene Pensionskasse steht auf einem soliden, gesicherten finanziellen Fundament für eine flexible und sichere Altersvorsorge.

Ferien

Mindestens 25 Tage Ferien und je nach Lebensjahr und Dienstalter zusätzliche Ferientage.

Sozialleistung

Wir bieten gute Sozialleistungen mit großzügiger Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall. Zudem bieten wir eine Unfallzusatzversicherung mit privater Deckung weltweit an.

Arbeitskleider

Die Arbeitskleidung wird kostenlos zur Verfügung gestellt, inklusive Waschservice, sowie Näh- und Flickarbeiten. Für Sicherheitsschuhe übernehmen wir einen Anteil der Kosten.

Auto

Du profitierst von attraktiven Angeboten beim Kauf von Neuwagen und Occasionen der LARAG / LIGA. Zusätzlich erhältst du Vergünstigungen beim Kauf von Autoersatzteilen, bei der Wartung und bei Reparaturen am privaten Fahrzeug.

Ferienwohnung

Profitiere von der firmeneigenen Ferienwohnung zu Top-Konditionen. Wo? Im Wintersport-Mekka Lenzerheide.

Lohn

Jeder Mitarbeitende erhält einen dreizehnten Monatslohn, der jeweils schon im November ausbezahlt wird. Inkl. jährliche Gutscheine im Wert von bis zu CHF 500.- für den Bezug von Dienstleistungen der Unternehmen.

Vergünstigungen

Du erhältst Rabatt beim Online-Shop brack.ch sowie auf die Miete von Fahrzeugen bei der Auto-Miet AG. Du profitierst von Vergünstigungen auf Fitness-Abos von Update Fitness. Ebenso gibt es Rabatt beim hauseigenen Autowasch-Center der LIGA.

Benzin/Diesel

3.5 Rappen pro Liter Rabatt an allen BP Tankstellen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. 6 Rappen pro Liter Rabatt an der Tankstelle in Wil.

Werkstatt

Nach Absprache Privatnutzung der Werkstatt-Infrastruktur ausserhalb der Öffnungszeiten für alle Werkstatt-Mitarbeitende (für Eigenbedarf).

Das bieten wir

• Bei uns erlebst du eine offene und unkomplizierte Arbeitsumgebung in einem motivierten Team mit viel Erfahrung und Herzblut
• Dich erwarten moderne Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen, marktgerechte Ferien, Dienstaltersgeschenke bereits ab 5 Dienstjahren
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen dich, damit du deine beruflichen Ziele erreichen kannst
• Du profitiert von attraktiven Angeboten beim Kauf von Neuwagen und Occasionen der LARAG / LIGA
• Du erhältst jährlich firmeninterne Gutscheine bis zu CHF 500.- für die private Nutzung (z.B. Benzin, Werkstattservice)