Front Office Agent (a)

Campus Hotel Hertenstein; Weggis; Vor Ort; CHF 45’000 - 60’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in der Schweiz sucht eine motivierte Empfangskraft, die die Rezeption effizient organisiert und Gäste herzlich betreut. Du verfügst über Erfahrung an der Rezeption, exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute EDV-Kenntnisse. Diese Position beinhaltet Check-Ins, -Outs, Gästekorrespondenz und Concierge-Aufgaben. Es erwartet dich ein offenes, freundliches Team und zahlreiche Mitarbeitervorteile in einer traumhaften Umgebung.

Leistungen

Personalzimmer und Parkplatz

Positionsgerechte Entlöhnung und Pensionskassenleistungen

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte und Prämien für Mitarbeitende

Gesundheit und Freizeitangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in ähnlicher Position an der Rezeption ist erforderlich.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig.
• Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel) sind erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung des allgemeinen Rezeptionsdienstes.
• Check-In und Check-Out der Gäste, inklusive Abrechnung.
• Annahme von Reservierungen für das Hotel und die Restaurants.
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Englisch und Deutsch.
• Betreuung der Gäste vor und während des Aufenthalts.

Kenntnisse

Erfahrung an der Rezeption

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)

Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten

Offenheit im Umgang mit Gästen aus aller Welt

Selbständige und teamorientierte Gastfreundschaft

Jobbeschreibung

Das Herzstück auf der Halbinsel des Vierwaldstätte

An traumhafter Lage, auf der privaten Halbinsel Hertenstein in Weggis liegt das Campus Hotel Hertenstein.

Ein einmaliger Ort für Seminare, Kongresse, Hochzeiten und Bankette, sowie Weiterbildungen in den verschiedensten Bereichen.

Das Campus Hotel Hertenstein beinhaltet 12 Seminar- und Banketträume (20-226m2) ausgestattet mit der modernsten Technik, 62 Hotelzimmer, das Il Ristorante Hertenstein mit Seeterrasse, Hotelbar, Café Vienna mit grosser Terrasse, eigene Kursschiffanlegestelle, Sauna, Ruheraum und Fitnessgeräte.

Im Sommer 2020 wurde das Angebot durch das Campus Dorf erweitert. Es umfasst 20 Studios, 6 Apartments und die hochmoderne Klinik cereneo für Neurorehabilitation. Nach einer Umbauphase im Winter 2024 / 2025 erstrahlt das Hotel im Frühling 2025 mit einem neuen Zimmerprodukt.

Um unseren Gästen qualitative Mehrwerte zu bieten, benötigen wir aussergewöhnliche Gastgeberpersönlichkeiten. Möchtest Du Teil dieses Teams werden?

Wer sind Wir

An traumhafter Lage, auf der privaten Halbinsel Hertenstein in Weggis liegt das Campus Hotel Hertenstein. Ein einmaliger Ort für Seminare, Kongresse, Hochzeiten und Bankette sowie Weiterbildungen in den verschiedensten Bereichen.

Das Campus Hotel Hertenstein beinhaltet 12 Seminar- und Banketträume (20-226m2) ausgestattet mit der modernsten Technik, 62 Hotelzimmer, das Il Ristorante Hertenstein mit Seeterrasse, Hotelbar, Café Vienna mit grosser Terrasse, eigene Kursschiffanlegestelle, Sauna, Ruheraum und Fitnessgeräte.

Im Sommer 2020 ist mit diversen Nebengebäuden das Campus Dorf entstanden, welches 20 Studios, 6 Apartments sowie die hochmoderne Klinik cereneo für Neurorehabilitation beinhaltet.

Du machst den kleinen aber entscheidenden Unterschied im Team?

Dann Suchen wir genau dich ab März für die Sommersaision 2026!

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Deine Mission

• Du führst kompetent den allgemeinen Rezeptionsdienst durch, inklusive Bedienung der Telefonzentrale und der Kassenführung
• Du machst den Check-In und Check-Out der Gäste bei An- und Anreise, inklusive der Gästeabrechnung
• Du nimmst Reservationen für das Hotel und die Restaurants an
• Du bearbeitest diverse Gästekorrespondenz in Englisch & Deutsch
• Du betreust unsere Gäste vor und während dem Aufenthalt und übernimmst Concierge Aufgaben
• Du machst Hausführungen und kümmerst dich um ein professionelles Beschwerdehandling

Deine Skills

• Du bringst Erfahrung in ähnlicher Position an der Rezeption mit
• Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel)
• Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet Dich aus
• Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
• Du bringst eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit mit

Deine Goodies

• Unterkunft & Parkplatz : Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeiterparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
• Finanzielles : Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
• Entwicklung : Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
• Rabatte / Prämien : Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
• Gesundheit / Freizeit : Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
• ... und viele weitere Benefits findest Du auf unserer Webseite www.hvll.ch