Front Desk, Guided Tours & Local Outreach Assistant 60%

Muzeum Susch / Art Stations Foundation CH; Zernez; Vor Ort; CHF 38.000 - 52.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Historischer Arbeitsort

Kleines, persönliches Team

Faire Entlöhnung

Zusammenfassung

Die Muzeum Susch / Art Stations Foundation CH im Engadin sucht eineService-orientierte Person für den Empfang. Zu Ihren Aufgaben gehören das Begrüßen von Besucherinnen und Besuchern, das Führen von Gruppentouren und die Koordination von Kalendern.

Sie arbeiten in einem kleinen Team, pflegen Kontakte zu Hotels, Tourismusbüros und Gemeinden und unterstützen gelegentlich kleine Veranstaltungen. 60% Pensum, Freitag/Sonntag oder Donnerstag/Sonntag nach Vereinbarung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice sowie im Tourismus oder Verkauf.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Romanschkenntnisse sind ein grosses Plus.
• Englisch- oder Italienischkenntnisse sind ebenfalls willkommen.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Besucher freundlich empfangen und informieren.
• Tickets verkaufen und Kasse bedienen.
• Orientierung und allgemeine Informationen zum Museum geben.
• Telefonanrufe entgegennehmen und E-Mail-Anfragen beantworten.
• Gruppen empfangen und Informationen zu Ausstellungen sowie zur Architektur geben.
• Führungen auf Deutsch durchführen und Kalender am Front Desk koordinieren.
• Kontaktpflege zu Hotels, Tourismusbüros, regionalen Partnern und Gemeinden.
• Unterstützung bei der Organisation kleiner Veranstaltungen und Öffnungen/Schliessungen des Museums.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Tourismus

Deutsch

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Jobbeschreibung

Pensum: 60% / ca. 25 Stunden pro Woche

Vorgesetzte Stelle: Administrative Director / Operational Management

Arbeitsort: Muzeum Susch / Art Stations Foundation CH, Susch, Engadin

Stellenantritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Über das Muzeum Susch

Das Muzeum Susch wurde von Grażyna Kulczyk unter der Art Stations Foundation CH gegründet und ist ein international bekanntes Museum für zeitgenössische Kunst im Unterengadin.

Das Museum befindet sich in einem sorgfältig restaurierten ehemaligen Kloster- und Brauereikomplex. Im Mittelpunkt stehen besondere Ausstellungen, die Verbindung von Kunst und Architektur sowie Künstler:innen und Themen, die in der Kunstgeschichte bisher weniger Aufmerksamkeit erhalten haben. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf wegweisenden Künstlerinnen.

Über die Stelle

Für diese Stelle suchen wir eine Person, die gerne mit Menschen arbeitet und unterschiedliche Bereiche miteinander verbindet: unsere Museumsbesucher:innen, die lokale Bevölkerung im Engadin, regionale Partner:innen und den täglichen Museumsbetrieb.

Du bist am Empfang eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste und vermittelst ihnen im Rahmen von Führungen unsere Ausstellungen sowie die besondere Architektur des Muzeum Susch.

Du arbeitest in einem kleinen Team und übernimmst gemeinsam mit deinen Kolleg:innen Aufgaben am Empfang, bei der Organisation von Führungen sowie bei der Pflege unserer Kontakte zu Hotels, Tourismusstellen, Kulturinstitutionen und Gemeinden in der Region.

Deine Aufgaben

• Besucher:innen freundlich empfangen und informieren
• Tickets verkaufen und die Kasse bedienen
• Orientierung und allgemeine Informationen zum Museum geben
• Telefonanrufe entgegennehmen und allgemeine E-Mail-Anfragen beantworten
• Gruppen empfangen und Informationen zu unseren aktuellen Ausstellungen sowie zur Architektur des Museums geben

Führungen & Organisation

• Führungen auf Deutsch für unsere Museumsbesucher:innen durchführen
• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen am Front Desk den Kalender für Führungen und Gruppenbesuche koordinieren

Lokale Vernetzung & regionale Kontakte

• Regelmässigen und persönlichen Kontakt mit unseren Partner:innen im Engadin pflegen, zum Beispiel mit Hotels, Tourismusbüros, lokalen Unternehmen und umliegenden Gemeinden
• Die Verteilung von Flyern, Broschüren und Plakaten bei regionalen Partner:innen koordinieren

Lokale Veranstaltungen

• Bei der Organisation und Durchführung kleinerer Veranstaltungen, Treffen und Angebote für die lokale Bevölkerung mithelfen

Unterstützung bei Bedarf

• Bei Bedarf bei der Öffnung oder Schliessung des Museums unterstützen
• Bei Bedarf Unterstützung bei der Museumsaufsicht sowie bei Öffnungs- und Schliessungsroutinen

Zusammenarbeit im Team

• Zu einer guten, respektvollen und zuverlässigen Zusammenarbeit im Team beitragen
• Diskret und verantwortungsvoll arbeiten und zu einer angenehmen Atmosphäre im Museum beitragen

Arbeitszeiten

• Pensum: 60%, verteilt auf 3 Arbeitstage pro Woche, ca. 25 Stunden
• Arbeitstage: Freitag, Samstag und Sonntag oder Donnerstag, Freitag und Sonntag - nach Vereinbarung
• Die Planung der Sonntagsarbeit und der Ruhetage erfolgt gemäss den Vorgaben des Schweizer Arbeitsgesetzes.

Wen wir suchen

• Erfahrung im Kundenservice, in der Hotellerie, im Tourismus, im Verkauf oder im Kulturbereich ist von Vorteil. Noch wichtiger sind uns Freude am Kontakt mit Menschen, Motivation und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, da du täglich mit unseren Gästen kommunizierst und Führungen auf Deutsch durchführst.
• Romanischkenntnisse sind ein grosses Plus.
• Englisch- oder Italienischkenntnisse sind ebenfalls willkommen.
• Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und gehst offen und freundlich auf Besucher:innen sowie regionale Partner:innen zu.
• Du verfügst über eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz oder über die Schweizer bzw. EU/EFTA-Staatsbürgerschaft.

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international bekannten Museum für zeitgenössische Kunst im Engadin
• Einen aussergewöhnlichen historischen Arbeitsort
• Die Zusammenarbeit in einem kleinen, persönlichen Team
• Faire Entlöhnung entsprechend den Standards des Schweizer Kultursektors