Field Engineer — Remote & On-Site Green IT Lifecycle

Evernex IT Services Switzerland AG; Basel; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Evernex IT Services Switzerland AG sucht eine/n erfahrene/n Field Engineer für den technischen Außendienst in der Schweiz. Sie betreuen Kunden vor Ort und remote, analysieren Fehler und führen Störungen in Rechenzentren zielgerichtet durch.

Sie erstellen detaillierte technische Analysen im 1st bis 2nd Level, kommunizieren mit Kunden Ansprechpartnern und dokumentieren alle Tätigkeiten im Sales Force und der Field Service App.

Qualifikationen

• Ausbildung zum System Engineer oder vergleichbarer Ausbildung wünschenswert, alternativ langjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet.
• Elektrotechnische Grundausbildung von Vorteil
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet

Aufgaben

• Kundenbetreuung im technischen Außendienst
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren
• Erstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level Niveau
• Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
• Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
• Durchführung von vorbeugender Wartung
• Begleitung bei der Ausführung von Kunden Projekten
• Teilnahme an technischen Bereitschaftsdiensten

Kenntnisse

Technische Analysefähigkeiten

Kundenorientiertes Auftreten

Fehlerbehebung

Bereitschaftsdienst

Deutsch- und Englischkenntnisse

Französischkenntnisse vorteilhaft

MS-Office Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Hardwareaffinität (IBM/HP/DELL)

Ausbildung

Ausbildung System Engineer oder vergleichbar

Elektrotechnische Grundausbildung

2–3 Jahre Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Evernex IT Services Switzerland AG sucht eine/n erfahrene/n Field Engineer für den technischen Außendienst in der Schweiz. Sie betreuen Kunden vor Ort und remote, analysieren Fehler und führen Störungen in Rechenzentren zielgerichtet durch.

Sie erstellen detaillierte technische Analysen im 1st bis 2nd Level, kommunizieren mit Kunden Ansprechpartnern und dokumentieren alle Tätigkeiten im Sales Force und der Field Service App.