Feld Service Techniker:in w/m/d

ABB Switzerland AG; Baden; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

13. Monatslohn

Mitarbeiteraktienprogramm (ESAP)

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrzeug

Flottenrabatte

Fitness/IFA-Leistungen

REKA-Checks

Job summary

ABB Schweiz AG sucht im Mittelland / Region Bern eine engagierte Fachkraft als Feldservice-Techniker:in. Sie arbeiten im Außendienst, planen Serviceeinsätze und kommunizieren klar mit Kundinnen und Kunden, um Erwartungen zu erfüllen und Wiederholungsaufträge zu sichern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalysen, Vor-Ort- oder Remote-Diagnosen, Materiallisten und Schulungen. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker:in, Elektroinstallateur:in, Elektroplaner:in oder vergleichbare technische Qualifikation.

Responsibilities

• Zusammenarbeit mit Kund:innen vor Ort, Optimierungspotenziale identifizieren und Lösungen umsetzen.
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Analyse technischer Probleme vor Ort oder remote in der Servicekategorie und Produktbereiche.
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Materialien, Ersatzteilen und Werkzeugen.
• Schulungen für Field-Service-Kolleg:innen und Kund:innen bei Bedarf.

Skills

Berufsausbildung Elektro/Automatiser

3 Jahre Berufserfahrung

Elektromechanische Systeme

Kundenorientierung

Deutsch fließend, Englisch Grundkenntn

Reisetätigkeit / Pikettdienst

Führerausweis Schweiz

Job description

Feld Service Techniker:in (Mittelland / Region Bern) w/m/d (80-100%)

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:
Service Manager

Ihre und Verantwortlichkeiten

In dieser Position führen Sie Serviceeinsätze gemäss Arbeitsanweisungen sowie unter Einhaltung der ABB Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien durch. Sie sorgen täglich für einen erstklassigen Kundenservice, indem Sie Serviceaufträge planen und entsprechend den Kundenanforderungen und Erwartungen ausführen. Dank Ihrer klaren und professionellen Kommunikation tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kund:innen sicherzustellen, indem Sie Termine, Abläufe und Erwartungen transparent vermitteln.

Arbeitsmodell: im Aussendienst

Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartner:innen zählen Kund:innen, Field-Service-Kolleg:innen sowie das interne Service-Koordinationsteam.

Ihre Hauptaufgaben

• Zusammenarbeit mit Kund:innen vor Ort, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifikation technischer Probleme sowie Analyse vor Ort oder remote innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze sowie Sicherstellung, dass alle benötigten Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig und in einwandfreiem Zustand verfügbar sind
• Durchführung von Schulungen für Field-Service-Kolleg:innen und Kund:innen bei Bedarf

Unser Team

Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker:in, Elektroinstallateur:in, Elektroplaner:in oder vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Automation, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse elektromechanischer Systeme, Diagnosetools und Serviceprozesse im industriellen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und konstruktive Arbeitsweise im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch für die professionelle Kommunikation mit Kund:innen
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit, Pikettdienst sowie gelegentlichen Einsätzen an Wochenenden; Haupteinsatzgebiet: Mittelland / Region Bern
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden unter anderem folgende Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonus, 13. Monatslohn und Mitarbeiteraktienprogramm (ESAP)
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Trainings und Karriereperspektiven
• Firmenfahrzeug sowie attraktive Flottenrabatte
• Beiträge an Fitnessabonnements und medizinische Dienstleistungen (IFA)
• REKA-Checks sowie Vergünstigungen über Swibeco

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Lösungen für die Energieverteilung in Rechenzentren, Industrie- und Produktionsanlagen, kritischer Infrastruktur sowie Gewerbegebäuden. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und entwickeln innovative Lösungen, die Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.

Zum Portfolio gehören Industrie-Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstarterlösungen sowie Sicherheitskomponenten wie Schalter und Relais. Der Bereich Power Protection unterstützt die weltweit grössten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen und energieeffizienten USV-Lösungen. Mit dem ABB Ability™ Energy Manager bietet ABB zudem eine skalierbare und benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Energie zu sparen und CO?-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Acquisition Partner betreut.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.