Facility Services Director

Unterhaltplus; Zürich; Hybrid; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterentwicklung

Mutterschutz 16 Wochen

Wertschätzungsprogramme

Pensionskasse ISS Schweiz

Mobilabos Swisscom

Vergünstigungen und Sonderkonditionen

Strukturiertes Onboarding

Job summary

ISS Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft für das Facility Management am Standort Opfikon. Sie übernehmen die operative und strategische Leitung der FM-Dienstleistungen, steuern Budgets und Qualität, führen Teams und sichern eine exzellente Kundenzufriedenheit.

In dieser verantwortungsvollen Rolle arbeiten Sie eng mit Stakeholdern zusammen, optimieren Prozesse, koordinieren Projekte und setzen kontinuierliche Verbesserungen um. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im HLKSE oder Hotellerie.
• Langjährige Erfahrung im Facility Management oder Hospitality.
• Mehrjährige Führungserfahrung (mind. 5 Jahre).
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management.
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen.
• Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse.
• Einwandfreier Leumund (zwingend).

Responsibilities

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon.
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Service Levels, Prozesse, KPIs).
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern.
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm.
• Beratung des Kunden in operativen und taktischen Fragen des FM.
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Education

HLKSE-Grundausbildung oder Hotellerie-Ausbildung

Weiterbildung in Organisation/Facility Management

Mehrjährige Führungs-/Managementerfahrung

Job description

Deine Leidenschaft gehört der Teamführung und der strategischen Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behältst Du den Kunden stets im Fokus.

Als Facility Services Director bist Du für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten mit Standort Opfikon sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Hauswartung, technischer Betrieb, Hospitality, Projekte und Reinigung.

Das erwartet Dich

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern im (“everyone’s go-to-person”)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Umsetzung der vertraglich vereinbarten Service Levels, Einhaltung der Prozesse und KPI)
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm
• Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

Das bringst Du mit

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. ähnlich gelagerter Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen und einer gesunden Portion Humor
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
• Einwandfreier Leumund (zwingend)

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Hier erwartet Dich eine aussergewöhnliche Führungsaufgabe auf hohem Level. Diese ausgesprochen wichtige Funktion beim Marktführer in der Schweiz bietet ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld und eine hohe Visibilität. Im Rahmen des umfangreichen Vertrags geniesst Du unternehmerischen Freiraum, bei dem Du das Ziel hast, die Kundenbeziehungen und Servicequalität weiterzuentwickeln.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Menschen wohlfühlen und entfalten können.

Dein Kontakt

Das Tiefbauamt des Kantons Bern setzt für die Pflege von Autobahnböschungen, Rastplätzen und Biodiversitätsflächen einen elektrischen monotrac ein. Nach einem Jahr zeigt sich, wie sich das Gerät in der Praxis bewährt.

Das Tiefbauamt des Kantons Bern setzt für die Pflege von Autobahnböschungen, Rastplätzen und Biodiversitätsflächen einen elektrischen monotrac ein. Nach einem Jahr zeigt sich, wie sich das Gerät in der Praxis bewährt.